Última atualização: 7 de abril de 2026
AKIN Travel é fornecida pela Kindred Travel Pty Ltd (ABN 43 686 493 201) (AKIN, nós, nos ou nosso). AKIN Travel faz parceria com fornecedores de hospedagem em todo o mundo (Parceiros) e permite que você acumule pontos de fidelidade e benefícios ao reservar uma estadia em uma propriedade Parceira (Programa de Fidelidade AKIN Travel).
Este documento estabelece os termos e condições aplicáveis ao uso do Programa de Fidelidade AKIN Travel por um cliente (você, seu) (Termos). Estes Termos, juntamente com nossa política de privacidade, regem seu uso e acesso ao Programa de Fidelidade AKIN Travel.
Ao se tornar membro do Programa de Fidelidade AKIN Travel, você concorda em estar vinculado a estes Termos, conforme atualizados periodicamente.
Para acessar o Programa de Fidelidade AKIN Travel, você precisará se tornar um membro AKIN Travel (Membro) e estabelecer uma conta de Membro AKIN (Conta de Membro). Para se registrar como Membro, você precisará preencher o formulário de registro no site da AKIN (https://akintravel.com/en/signup), incluindo o envio de seu nome e sobrenome, endereço de e-mail, número de telefone e qualquer outra informação solicitada. Você só pode ter uma Conta de Membro.
Quando você se inscrever no Programa de Fidelidade AKIN Travel, precisará autenticar sua Conta de Membro via verificação por e-mail e/ou passkey. Você pode ser obrigado a escolher uma senha. Em caso afirmativo, encorajamo-lo a escolher uma senha complexa, incluindo uma combinação de palavras, números e símbolos. Você é responsável por manter a confidencialidade de sua senha.
O Programa de Fidelidade AKIN Travel é acessível por qualquer pessoa física com mais de 18 anos de idade que possua um endereço de e-mail válido. Entidades corporativas ou organizações não podem ser Membros.
A entrada no Programa de Fidelidade AKIN Travel é gratuita.
Uma vez registrado como Membro, você receberá um número/código único de identificação de membro (Número de Membro). Seu Número de Membro é pessoal e não deve ser compartilhado com outros. Você precisará fornecer este Número de Membro ao lidar com nossos Parceiros e conosco em relação à sua Adesão.
O Programa de Fidelidade AKIN Travel pode ser acessado através do Site AKIN Travel (https://akintravel.com/en) usando seu Número de Membro.
Para os fins desta cláusula 5:
Quando você reserva uma estadia com um Parceiro através da Plataforma AKIN (quando disponível) ou diretamente através de nossos Parceiros, você acumulará pontos de fidelidade não transferíveis (Pontos AKIN). Os Pontos AKIN não serão acumulados em estadias com Parceiros reservadas através de outras plataformas ou parceiros.
Você acumulará Pontos AKIN de acordo com o nível de Adesão que você alcançou (Nível de Adesão):
| Nível de Adesão | 1 USD gasto com um Parceiro lhe dá direito a: | Como alcançar este nível de adesão: |
|---|---|---|
| A | 1 Ponto AKIN | No registro |
| K | 1 Ponto AKIN | Alcançando: 500+ Pontos AKIN OU 3+ Estadias de Origem OU 10+ Estadias em Rede |
| I | 1 Ponto AKIN | Alcançando: 2000+ Pontos AKIN OU 10+ Estadias de Origem OU 30+ Estadias em Rede |
| N | Apenas por convite. | |
O acúmulo de Pontos AKIN é automático quando você reserva uma estadia com um Parceiro através da Plataforma AKIN. Para reservas feitas diretamente através de nossos Parceiros, você precisará inserir seu Número de Membro no momento da reserva ou notificar o Parceiro na chegada para garantir que receba Pontos AKIN pela Reserva.
Os Pontos AKIN acumulados por gastos com Parceiros serão creditados na sua Conta de Membro dentro de 7 dias após o término de sua estadia com o Parceiro. Se você estiver preocupado que os Pontos AKIN não tenham sido creditados corretamente em sua Conta de Membro, entre em contato conosco preenchendo o formulário disponível em https://akintravel.com/en/contact.
Nós e nossos Parceiros podemos exigir provas de você para creditar os Pontos AKIN. Você concorda em fornecer essa evidência mediante solicitação.
Quando os gastos com Parceiros forem feitos em uma moeda que não seja USD, a conversão de moeda para Pontos AKIN será calculada pela AKIN usando a taxa diária à vista USD aplicável publicada pela Exchange Rate API no momento da transação.
Apenas um número inteiro de Pontos AKIN será acumulado. Os Pontos AKIN a serem acumulados serão arredondados ao Ponto inteiro mais próximo.
Os Pontos AKIN serão acumulados apenas em reservas de hospedagem.
Os Pontos AKIN são pessoais e não podem ser transferidos. Qualquer uso dos Pontos AKIN de uma maneira inconsistente ou não expressamente permitida por estes Termos constituirá uma violação destes Termos.
Os Pontos AKIN não têm valor em dinheiro. Em nenhuma circunstância você será compensado ou pago pelo valor de seus Pontos AKIN.
Atribuímos membros a Níveis de Adesão com base no número de Pontos AKIN possuídos. Seu status e Nível de Adesão são baseados no número de Pontos AKIN ganhos durante o período de 12 meses começando na data em que você se tornou Membro do Programa de Fidelidade AKIN Travel com sucesso (Ano de Adesão).
Os Pontos AKIN não expirarão durante o seu Ano de Adesão.
Uma vez que você se torne elegível para um Nível de Adesão, você terá direito a permanecer nesse Nível de Adesão durante o restante do Ano de Adesão existente, mais o Ano de Adesão seguinte.
Por exemplo, se você se tornar Membro em 3 de junho de 2026 e ganhar 550 Pontos AKIN até 10 de dezembro de 2026, você será movido do Nível de Adesão "A" para o Nível de Adesão "K" em 10 de dezembro de 2026 (ou em torno dessa data). A partir da data em que seu status e Nível de Adesão forem atualizados (por volta de 10 de dezembro de 2026 neste exemplo), você terá direito a receber os benefícios do Nível de Adesão "K", inclusive se estiver no meio de uma estadia com um Parceiro. Você terá direito a permanecer no Nível de Adesão "K" pelo restante do Ano de Adesão (até 3 de junho de 2027) mais o período seguinte de 12 meses. Mesmo se você não acumular mais Pontos AKIN nesse período, permanecerá no Nível de Adesão "K" até 3 de junho de 2028.
Se você não ganhar Pontos AKIN suficientes para manter o Nível de Adesão relevante no final do próximo Ano de Adesão, será rebaixado em um Nível de Adesão.
No exemplo acima, se você não acumulou mais Pontos AKIN até 3 de junho de 2028, será rebaixado do Nível de Adesão "K" para o Nível de Adesão "A".
Reservamos o direito de atualizar os requisitos de elegibilidade (e os Pontos AKIN) necessários para cada Nível de Adesão, periodicamente.
Uma vez que você se torne Membro e comece a acumular Pontos AKIN, você terá direito a receber benefícios do Programa de Recompensas de Fidelidade AKIN (Benefícios AKIN).
Os Benefícios AKIN para cada Parceiro são determinados pelo Parceiro. Os benefícios são disponibilizados pelo Parceiro a seu critério, com base no Nível de Adesão. Os benefícios podem incluir, por exemplo, upgrades gratuitos, late checkout, ofertas exclusivas ou acesso a instalações adicionais.
Os Benefícios AKIN só podem ser resgatados durante a estadia relevante com nosso Parceiro e não podem ser resgatados fora do prazo da reserva. Por favor, lembre o membro da equipe no momento do check-in que você é Membro do Programa de Recompensas AKIN Travel para resgatar seus Benefícios AKIN.
O Membro deve estar presente durante toda a reserva para ter direito a ganhar Recompensas AKIN e receber Benefícios AKIN.
Cada Parceiro é responsável pelo resgate dos Benefícios AKIN. AKIN não é responsável e não será responsável por qualquer resgate de benefícios de fidelidade, ou pela falha de um Parceiro em honrar um Benefício AKIN. No entanto, se você considerar que o Parceiro não cumpriu suas obrigações acordadas em relação aos Benefícios AKIN, por favor nos informe.
O Parceiro pode aplicar termos e condições à sua provisão dos Benefícios AKIN no Programa de Recompensas de Fidelidade AKIN. Faremos esforços razoáveis para notificá-lo com antecedência sobre tais termos (na medida em que tenhamos sido informados de tais termos), mas, em última análise, os Benefícios AKIN são fornecidos pelo Parceiro e o Parceiro pode, a seu critério, aplicar tais termos como uma condição para fornecer os Benefícios AKIN. Você entende que esta é uma condição para receber o Benefício AKIN.
Se você fizer uma reserva com um Parceiro e posteriormente cancelar ou reagendar a reserva, nenhum Ponto AKIN será ganho e nenhum Benefício AKIN será fornecido.
Os Benefícios AKIN são disponibilizados apenas para Membros. Nenhuma outra pessoa pode reivindicar seus Benefícios AKIN em seu nome.
A lista atual de propriedades Parceiras que participam do Programa de Fidelidade AKIN Travel está disponível aqui: https://akintravel.com/en/stays.
Se um Parceiro deixar o Programa de Fidelidade AKIN Travel após a reserva para uma estadia com o Parceiro ter sido feita, nenhum Ponto AKIN será acumulado pela estadia, e nenhum Benefício AKIN será disponibilizado durante a estadia. Faremos todo o esforço para notificá-lo sobre isso antes da data de sua reserva com o Parceiro relevante.
AKIN é um agregador de benefícios de fidelidade oferecidos por Parceiros individuais. AKIN não tem responsabilidade pelo resgate dos Benefícios AKIN.
Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, AKIN exclui toda a responsabilidade decorrente de qualquer ato ou omissão dos Parceiros em conexão com o Programa de Fidelidade AKIN Travel, a concessão (ou não fornecimento) de quaisquer Benefícios AKIN e sua estadia com o Parceiro relevante.
Você poderá acessar os detalhes de sua Conta de Membro e outras informações sobre seus Pontos AKIN e Benefícios AKIN através da plataforma do Programa de Fidelidade AKIN Travel no Site AKIN Travel (Plataforma AKIN).
O Site AKIN Travel pode conter links para sites de terceiros que não estão sob nosso controle, incluindo nossos sites Parceiros. AKIN não é responsável e não faz garantias expressas ou implícitas em relação às informações e materiais nesses sites e às políticas subjacentes em relação ao uso e privacidade. Se você acessar sites de terceiros através do Site AKIN Travel, você o faz por sua própria conta e risco.
Você pode acessar informações sobre sua Conta de Membro usando a Plataforma AKIN.
Podemos enviar a você informações, atualizações ou documentos relacionados ao Programa de Fidelidade AKIN Travel por:
Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, o Programa de Fidelidade AKIN Travel, incluindo a Plataforma AKIN e os serviços relacionados, são fornecidos pela AKIN "no estado em que se encontram" e "conforme disponíveis". A AKIN não dá nenhuma garantia de qualquer tipo, expressa ou implícita, exceto conforme estabelecido nestes Termos.
Não garantimos que o acesso à Plataforma AKIN será ininterrupto ou que a Plataforma AKIN estará livre de erros, falhas, bugs e vírus. Reservamos o direito de tornar a Plataforma AKIN indisponível a qualquer momento para realizar manutenção e atualizações.
Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, não somos responsáveis perante você por qualquer perda ou dano que você sofra em relação ao seu uso ou acesso ou tentativa de uso ou acesso ou confiança no Programa de Fidelidade AKIN Travel ou na Plataforma AKIN, a menos que tal perda ou dano seja diretamente causado por nossa negligência. Sem limitação, isso inclui danos especiais, incidentais, exemplares, consequenciais ou indiretos por qualquer perda de lucros, negócios, receita, fundo de comércio e/ou danos ao dispositivo e dados que resultem de ou estejam relacionados a estes Termos.
Quando nossa responsabilidade para com você não puder ser excluída, nossa responsabilidade está limitada a corrigir qualquer erro ou engano e, quando necessário, reexecutar nossas obrigações ou refornecer corretamente quaisquer serviços relevantes.
Você deve nos reembolsar e indenizar contra e em relação a qualquer perda, despesa, dano, reclamação ou demanda sofrida ou incorrida como resultado de você violar estes Termos.
No entanto, você não será responsável perante nós na medida em que qualquer perda, despesa, dano, reclamação ou demanda seja sofrida ou incorrida como resultado de fraude, negligência ou má conduta intencional nossa ou de nossos diretores, funcionários, contratantes ou agentes.
A versão atual de nossa política de privacidade, conforme atualizada periodicamente, está disponível em nosso site em: https://akintravel.com/en/privacy (Política de Privacidade).
Usamos as informações pessoais que você fornece como parte do seu registro de Membro (e quaisquer informações pessoais fornecidas posteriormente), para gerenciar e administrar sua Conta de Membro. Estas informações são compartilhadas com nossos Parceiros para permitir que eles administrem os Benefícios AKIN e participem do Programa de Fidelidade AKIN Travel. Os Parceiros também podem exigir que você consinta com suas próprias políticas de privacidade ou termos quando reservar ou se hospedar com o Parceiro relevante. Suas comunicações com o Parceiro serão então cobertas pelos termos e condições e política de privacidade do Parceiro.
Podemos precisar compartilhar suas informações com nossos provedores de serviços que nos auxiliam a gerenciar o Programa de Fidelidade AKIN Travel. Qualquer compartilhamento de informações pessoais será consistente com os compromissos que demos a você em nossa Política de Privacidade.
Ao se registrar como Membro e usar o Programa de Fidelidade AKIN Travel, você concorda que enviemos comunicações de marketing eletrônico por notificação push, através da Plataforma AKIN e por e-mail, SMS ou outro serviço de mensagens. Você poderá escolher como nos comunicamos com você (por exemplo, por e-mail e/ou SMS) em relação aos nossos serviços que achamos que possam ser de seu interesse, incluindo em relação a Parceiros específicos.
Somos proprietários ou licenciados de todos os direitos de propriedade intelectual da Plataforma AKIN. Estas obras são protegidas por direitos autorais e outras leis.
Ao usar a Plataforma AKIN, você não deve:
Ao enviar conteúdo, comentários ou avaliações na Plataforma AKIN (Conteúdo do Usuário), você deve:
Para proteger suas informações pessoais, segurança e proteção, encorajamo-lo a não incluir nenhuma informação pessoal em seu Conteúdo do Usuário que o torne facilmente identificável para outros usuários da Plataforma AKIN. Isso inclui, mas não está limitado a, seu número de telefone, endereço residencial e os detalhes de sua localização / estadia atual.
Você mantém todos os direitos que possui em seu Conteúdo do Usuário.
Ao enviar Conteúdo do Usuário na Plataforma AKIN, você nos concede uma licença não exclusiva, totalmente sublicenciável, irrevogável, perpétua, mundial, totalmente paga e isenta de royalties para usar, modificar, exibir publicamente, transmitir, publicar, reproduzir e distribuir tal Conteúdo do Usuário em todo e qualquer meio sem a necessidade de fazer pagamento a você ou solicitar sua permissão.
Você renuncia a todos os direitos morais sobre todo o Conteúdo do Usuário que você publica, carrega ou de outra forma envia para ou através da Plataforma AKIN.
Você declara e garante que:
Reservamos o direito de remover qualquer Conteúdo do Usuário que não cumpra com esta cláusula 14 a nosso exclusivo critério.
Você pode excluir sua Conta de Membro a qualquer momento através do Formulário de Solicitação de Exclusão de Conta AKIN disponível em: https://akintravel.com/en/delete-account.
Podemos suspender seu acesso ao Programa de Fidelidade AKIN Travel e à Plataforma AKIN a qualquer momento sem aviso prévio, incluindo, sem limitação, se suspeitarmos que o Programa de Fidelidade AKIN Travel ou a Plataforma AKIN Travel está sendo acessado ou usado de outra forma que não a expressamente permitida por estes Termos.
Podemos desativar, suspender, remover ou encerrar sua Conta de Membro e o acesso ao Programa de Fidelidade AKIN Travel a qualquer momento sem aviso prévio, se descobrirmos que você:
Reservamos o direito de desativar, remover ou encerrar sua capacidade de acessar o Programa de Fidelidade AKIN Travel ou a Plataforma AKIN, ou de cessar de oferecer o Programa de Fidelidade AKIN Travel, um recurso dentro do Programa de Fidelidade AKIN Travel ou um Parceiro do Programa de Fidelidade AKIN Travel a qualquer momento por qualquer motivo. Avisaremos você com antecedência, na medida em que for razoavelmente praticável fazê-lo.
Após sua Conta de Membro ser desativada, removida ou encerrada, você perderá todos os Pontos AKIN acumulados e sua Conta de Membro será removida do Programa de Fidelidade AKIN Travel. Você não tem direito a qualquer compensação por Pontos AKIN perdidos após a rescisão ou suspensão de sua Conta de Membro, pois os Pontos AKIN não têm valor monetário. Reteremos as informações conforme estabelecido na Política de Privacidade.
Se tiver alguma dúvida sobre estes Termos, entre em contato conosco preenchendo o formulário disponível em https://akintravel.com/en/contact.
Se tiver quaisquer reclamações ou disputas em relação a estes Termos ou ao Programa de Fidelidade AKIN Travel, entre em contato conosco preenchendo o formulário disponível em https://akintravel.com/en/contact. Quaisquer reclamações ou disputas em relação à falha de um Parceiro em honrar um Benefício AKIN devem ser direcionadas ao Parceiro relevante.
Você concorda em apresentar qualquer reclamação ou disputa relacionada ao Programa de Fidelidade AKIN Travel, estes Termos ou a Plataforma AKIN conosco. Você concorda em nos dar uma oportunidade razoável de considerar, responder e resolver sua reclamação ou disputa, antes de iniciar qualquer processo legal, exceto os processos legais para medidas urgentes ou cautelares.
Se qualquer disposição destes Termos for considerada inexequível, a cláusula relevante deverá ser interpretada de forma restritiva apenas na medida necessária para torná-la exequível. Se a disposição não puder ser interpretada de forma restritiva, ela é separada do restante dos Termos sem afetar a validade ou a exequibilidade das demais disposições destes Termos, que permanecem em pleno vigor e efeito.
Nossa falha em afirmar ou fazer cumprir qualquer direito sob estes Termos não constitui uma renúncia a esse direito, nem tal falha será considerada uma renúncia adicional ou contínua a esse termo ou direito.
Podemos ceder ou de outra forma transferir ou lidar com qualquer um de nossos direitos e obrigações sob estes Termos a qualquer momento sem o seu consentimento prévio. Qualquer cessionário estará sujeito a estes Termos como se todas as referências à AKIN ou a nós fossem ao cessionário. Se considerar que a cessão é prejudicial para você, pode deixar de usar o Programa de Fidelidade AKIN Travel e encerrar sua Conta de Membro.
Podemos revisar estes Termos, incluindo suspender, adicionar ou alterar um recurso dentro do Programa de Fidelidade AKIN Travel ou nossos Parceiros a qualquer momento por qualquer motivo. A versão revisada destes Termos entrará em vigor na data que especificarmos. Você será notificado das alterações destes Termos por e-mail e também enviaremos a você uma versão dos Termos revisados por e-mail (usando os detalhes da conta atual registrados em sua Conta de Membro). Se nossas alterações aos Termos reduzirem seus direitos ou aumentarem suas responsabilidades, forneceremos a você um aviso prévio de pelo menos 30 dias sobre as alterações. Se você continuar a usar o Programa de Fidelidade AKIN Travel após qualquer alteração nestes Termos entrar em vigor, estará sujeito aos Termos atualizados. Se não concordar com quaisquer alterações nos Termos, pode deixar de usar o Programa de Fidelidade AKIN Travel.
Não damos nenhuma garantia quanto à disponibilidade contínua ou operação do Programa de Fidelidade AKIN Travel e podemos encerrar ou suspender o Programa de Fidelidade AKIN Travel a qualquer momento. Forneceremos a você o máximo de aviso prévio de tal decisão, conforme razoavelmente praticável. Na máxima extensão permitida por lei, não teremos qualquer responsabilidade para com você por tal suspensão, cessação ou rescisão do Programa de Fidelidade AKIN Travel, incluindo a compensação por Pontos AKIN ou Benefícios AKIN.
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