Question 1

O que é AKIN?

Accepted Answer

AKIN é uma plataforma de fidelidade e reservas de hotéis que permite ganhar recompensas e vantagens exclusivas toda vez que você reserva sua estadia

Question 2

Preciso pagar para me juntar à AKIN?

Accepted Answer

Não. A associação é completamente gratuita

Question 3

Como me cadastro?

Accepted Answer

Você pode se cadastrar diretamente em nosso site ou aplicativo usando seu e-mail ou login social. A associação é gratuita

Question 4

Posso adicionar membros da família à minha conta?

Accepted Answer

No momento, as contas são individuais. No entanto, estamos explorando o compartilhamento familiar no futuro

Question 5

Quais são os níveis de fidelidade?

Accepted Answer

AKIN tem diferentes níveis (A, K, I e um nível N apenas por convite). Quanto mais você reservar, maior seu status e melhores as recompensas

Question 6

Como eu subo de nível?

Accepted Answer

Completando mais reservas e estadias. Cada nível desbloqueia novas recompensas

Question 7

Como ganho pontos/status de fidelidade?

Accepted Answer

Você ganha status automaticamente ao reservar e completar estadias. Não é necessário rastreamento manual

Question 8

Meus pontos ou status expiram?

Accepted Answer

Seu status de fidelidade é determinado pelos pontos de status que você ganha durante seu ano de associação de 12 meses, a partir do aniversário de inscrição. Os pontos não expiram neste período. Uma vez obtido, seu status é válido para o ano de associação atual e o ano seguinte. Se você não o mantiver durante esse tempo, seu status cairá um nível no ano seguinte

Question 9

Quais recompensas eu recebo?

Accepted Answer

As recompensas variam de acordo com o nível, mas podem incluir upgrades gratuitos, check-out tardio, ofertas exclusivas ou acesso ao clube N apenas por convite

Question 10

Quais estadias são elegíveis?

Accepted Answer

Para ser elegível a pontos de status e recompensas, a reserva deve ser feita pela plataforma AKIN ou diretamente pelos sites dos nossos Parceiros. Reservas por outros canais não serão elegíveis a pontos de status ou recompensas

Question 11

O que é um Parceiro de Origem?

Accepted Answer

Se você se inscreveu na AKIN através de um dos nossos Parceiros (seja pelo site deles, redes sociais, comunicações por e-mail ou diretamente na propriedade), esse Parceiro estará vinculado ao seu perfil indefinidamente e é considerado seu Parceiro de Origem

Question 12

O que é uma estadia de Origem?

Accepted Answer

Uma estadia de origem é uma reserva em uma das propriedades do seu Parceiro de Origem, independentemente da duração da estadia

Question 13

O que é uma estadia de Rede?

Accepted Answer

Uma estadia de rede é uma reserva em qualquer propriedade dos Parceiros AKIN, independentemente da duração da estadia

Question 14

Como faço para reservar uma estadia?

Accepted Answer

Simplesmente pesquise seu destino, escolha sua propriedade e siga os passos para completar sua reserva

Question 15

Os preços são os mesmos que em outros sites?

Accepted Answer

Nossos preços são competitivos e frequentemente incluem recompensas exclusivas que você não encontrará em outros lugares

Question 16

Posso cancelar ou alterar uma reserva?

Accepted Answer

As políticas de cancelamento e modificação dependem da propriedade. Você verá os termos claramente antes de reservar

Question 17

Vocês cobram taxas de reserva?

Accepted Answer

Quando você reserva pela AKIN, um depósito de reserva não reembolsável de 15% é cobrado no checkout; o saldo restante é pago na propriedade. Você também ganha 2,5% do subtotal de acomodação como crédito de viagem AKIN, resgatável em reservas futuras em toda a rede.

Question 18

E se eu tiver um problema com minha reserva?

Accepted Answer

Recomendamos que você entre em contato primeiro com a propriedade para discutir sua reserva. Se precisar de mais assistência, pode entrar em contato com o suporte AKIN pelo nosso chat, aplicativo ou e-mail

Question 19

E se a propriedade não honrar minhas recompensas?

Accepted Answer

Avise-nos imediatamente. AKIN verificará com a propriedade e garantirá que as recompensas de sua associação sejam respeitadas

Question 20

Como excluo minha conta?

Accepted Answer

Você pode solicitar a exclusão da conta através da página de configurações. Observe que isso apagará permanentemente seu histórico e status de fidelidade

Question 21

Posso mudar meu hotel de indicação?

Accepted Answer

Não. Uma vez indicado, é permanente

Question 22

Como minha propriedade pode se tornar um parceiro AKIN?

Accepted Answer

Estamos sempre procurando propriedades únicas para se juntar à nossa rede. Visite nossa página de parceria para saber sobre as recompensas e requisitos, ou entre em contato diretamente com nossa equipe de parcerias para discutir oportunidades

Question 23

Quais são as recompensas de fazer parceria com AKIN?

Accepted Answer

Os parceiros AKIN obtêm acesso à nossa comunidade engajada de viajantes, tecnologia de reservas integrada, suporte de marketing e ferramentas para construir fidelidade de hóspedes. Nossa plataforma ajuda você a aumentar reservas diretas e reduzir a dependência de OTAs tradicionais

Question 24

Existe alguma taxa para se juntar como Parceiro?

Accepted Answer

Não há taxa para se juntar como Parceiro

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