Dernière mise à jour : 7 avril 2026
AKIN Travel est fourni par Kindred Travel Pty Ltd (ABN 43 686 493 201) (AKIN, nous, notre ou nos). AKIN Travel s'associe à des fournisseurs d'hébergement du monde entier (Partenaires) et vous permet d'accumuler des points de fidélité et des avantages lorsque vous réservez un séjour dans une propriété d'un Partenaire (Programme de Fidélité AKIN Travel).
Ce document énonce les conditions générales applicables à l'utilisation par un client (vous, votre) du Programme de Fidélité AKIN Travel (Conditions). Ces Conditions, ainsi que notre politique de confidentialité, régissent votre utilisation et votre accès au Programme de Fidélité AKIN Travel.
En devenant membre du Programme de Fidélité AKIN Travel, vous acceptez d'être lié par ces Conditions, telles que mises à jour de temps en temps.
Pour accéder au Programme de Fidélité AKIN Travel, vous devrez devenir membre AKIN Travel (Membre) et créer un compte Membre AKIN (Compte Membre). Pour vous inscrire en tant que Membre, vous devrez remplir le formulaire d'inscription sur le site Web AKIN (https://akintravel.com/en/signup), notamment en soumettant vos prénom et nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et toute autre information demandée. Vous ne pouvez avoir qu'un seul Compte Membre.
Lorsque vous vous inscrivez au Programme de Fidélité AKIN Travel, vous devrez authentifier votre Compte Membre via vérification par e-mail et/ou passkey. Vous devrez peut-être choisir un mot de passe. Si tel est le cas, nous vous encourageons à choisir un mot de passe complexe, comprenant une combinaison de mots, chiffres et symboles. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe.
Le Programme de Fidélité AKIN Travel est accessible à toute personne physique âgée de plus de 18 ans disposant d'une adresse e-mail valide. Les entités corporatives ou organisations ne peuvent pas être Membres.
L'adhésion au Programme de Fidélité AKIN Travel est gratuite.
Une fois inscrit en tant que Membre, un numéro/code d'identification de membre unique vous sera attribué (Numéro de Membre). Votre Numéro de Membre est personnel et ne doit pas être partagé avec d'autres. Vous devrez fournir ce Numéro de Membre lorsque vous traitez avec nos Partenaires et nous-mêmes en relation avec votre Adhésion.
Le Programme de Fidélité AKIN Travel est accessible via le site Web AKIN Travel (https://akintravel.com/en) en utilisant votre Numéro de Membre.
Aux fins de la présente clause 5 :
Lorsque vous réservez un séjour chez un Partenaire via la Plateforme AKIN (lorsque disponible) ou directement via nos Partenaires, vous accumulerez des points de fidélité non transférables (Points AKIN). Les Points AKIN ne s'accumuleront pas pour les séjours chez des Partenaires réservés via d'autres plateformes ou partenaires.
Vous accumulerez des Points AKIN en fonction du niveau d'Adhésion que vous avez atteint (Niveau d'Adhésion) :
| Niveau d'Adhésion | 1 USD dépensé chez un Partenaire vous donne droit à : | Comment atteindre ce niveau d'adhésion : |
|---|---|---|
| A | 1 Point AKIN | À l'inscription |
| K | 1 Point AKIN | En atteignant : 500+ Points AKIN OU 3+ Séjours d'Origine OU 10+ Séjours Réseau |
| I | 1 Point AKIN | En atteignant : 2000+ Points AKIN OU 10+ Séjours d'Origine OU 30+ Séjours Réseau |
| N | Sur invitation uniquement. | |
L'accumulation des Points AKIN est automatique lorsque vous réservez un séjour chez un Partenaire via la Plateforme AKIN. Pour les réservations effectuées directement via nos Partenaires, vous devrez saisir votre Numéro de Membre au moment de la réservation ou notifier le Partenaire à votre arrivée pour vous assurer de recevoir des Points AKIN pour la Réservation.
Les Points AKIN accumulés pour les dépenses chez les Partenaires seront crédités sur votre Compte Membre dans les 7 jours suivant la fin de votre séjour chez le Partenaire. Si vous craignez que les Points AKIN n'aient pas été correctement crédités sur votre Compte Membre, veuillez nous contacter en remplissant le formulaire disponible à l'adresse https://akintravel.com/en/contact.
Nous et nos Partenaires pouvons exiger de vous une preuve afin de créditer les Points AKIN. Vous acceptez de fournir cette preuve sur demande.
Lorsque les dépenses chez un Partenaire sont effectuées dans une devise autre que l'USD, la conversion de devise pour les Points AKIN sera calculée par AKIN en utilisant le taux de change quotidien USD applicable publié par Exchange Rate API au moment de la transaction.
Seul un nombre entier de Points AKIN sera accumulé. Les Points AKIN à accumuler seront arrondis au Point entier le plus proche.
Les Points AKIN s'accumuleront uniquement sur les réservations d'hébergement.
Les Points AKIN sont personnels et ne peuvent être transférés. Toute utilisation des Points AKIN d'une manière incompatible avec ou non expressément autorisée par ces Conditions constituera une violation de ces Conditions.
Les Points AKIN n'ont aucune valeur monétaire. En aucune circonstance vous ne serez indemnisé ou payé pour la valeur de vos Points AKIN.
Nous attribuons les membres à des Niveaux d'Adhésion en fonction du nombre de Points AKIN détenus. Votre statut et Niveau d'Adhésion sont basés sur le nombre de Points AKIN gagnés au cours de la période de 12 mois commençant à la date à laquelle vous êtes devenu Membre du Programme de Fidélité AKIN Travel avec succès (Année d'Adhésion).
Les Points AKIN n'expireront pas pendant votre Année d'Adhésion.
Une fois éligible à un Niveau d'Adhésion, vous aurez le droit de rester dans ce Niveau d'Adhésion pour le reste de l'Année d'Adhésion existante, plus l'Année d'Adhésion suivante.
Par exemple, si vous devenez Membre le 3 juin 2026, puis gagnez 550 Points AKIN d'ici le 10 décembre 2026, vous serez transféré du Niveau d'Adhésion "A" au Niveau d'Adhésion "K" le 10 décembre 2026 (ou autour de cette date). À partir de la date à laquelle votre statut et votre Niveau d'Adhésion sont mis à jour (autour du 10 décembre 2026 dans cet exemple), vous aurez droit aux avantages du Niveau d'Adhésion "K", y compris si vous êtes au milieu d'un séjour chez un Partenaire. Vous aurez le droit de rester dans le Niveau d'Adhésion "K" pour le reste de l'Année d'Adhésion (jusqu'au 3 juin 2027) plus la période de 12 mois suivante. Même si vous n'accumulez aucun Point AKIN supplémentaire pendant cette période, vous resterez dans le Niveau d'Adhésion "K" jusqu'au 3 juin 2028.
Si vous ne gagnez pas suffisamment de Points AKIN pour maintenir le Niveau d'Adhésion concerné à la fin de l'Année d'Adhésion suivante, vous serez rétrogradé d'un Niveau d'Adhésion.
Dans l'exemple ci-dessus, si vous n'avez pas accumulé de Points AKIN supplémentaires d'ici le 3 juin 2028, vous serez rétrogradé du Niveau d'Adhésion "K" au Niveau d'Adhésion "A".
Nous nous réservons le droit de mettre à jour les exigences d'éligibilité (et les Points AKIN) requis pour chaque Niveau d'Adhésion, de temps à autre.
Une fois que vous devenez Membre et commencez à accumuler des Points AKIN, vous aurez droit à recevoir des avantages du Programme de Récompenses de Fidélité AKIN (Avantages AKIN).
Les Avantages AKIN pour chaque Partenaire sont déterminés par le Partenaire. Les avantages sont mis à disposition par le Partenaire à sa discrétion, en fonction du Niveau d'Adhésion. Les avantages peuvent inclure, à titre d'exemple, des surclassements gratuits, un check-out tardif, des offres exclusives ou un accès à des installations supplémentaires.
Les Avantages AKIN ne peuvent être utilisés que pendant le séjour concerné chez notre Partenaire et ne peuvent pas être utilisés en dehors de la période de réservation. Veuillez rappeler au membre de l'équipe au moment du check-in que vous êtes Membre du Programme de Récompenses AKIN Travel afin de bénéficier de vos Avantages AKIN.
Le Membre doit être présent tout au long de la réservation pour avoir le droit de gagner des Récompenses AKIN et de recevoir des Avantages AKIN.
Chaque Partenaire est responsable du remboursement des Avantages AKIN. AKIN n'est pas responsable et ne sera pas tenu responsable du remboursement des avantages de fidélité, ou du non-respect par un Partenaire d'un Avantage AKIN. Toutefois, si vous estimez que le Partenaire n'a pas rempli ses obligations convenues en lien avec les Avantages AKIN, veuillez nous en informer.
Le Partenaire peut appliquer des conditions générales à sa fourniture des Avantages AKIN dans le Programme de Récompenses de Fidélité AKIN. Nous ferons de notre mieux pour vous informer à l'avance de telles conditions (dans la mesure où nous en avons eu connaissance), mais en fin de compte, les Avantages AKIN sont fournis par le Partenaire et le Partenaire peut, à sa discrétion, appliquer de telles conditions comme condition de fourniture des Avantages AKIN. Vous comprenez que ceci est une condition pour recevoir l'Avantage AKIN.
Si vous effectuez une réservation chez un Partenaire et annulez ou reprogrammez ensuite la réservation, aucun Point AKIN ne sera gagné et aucun Avantage AKIN ne sera fourni.
Les Avantages AKIN ne sont mis à disposition que des Membres. Aucune autre personne ne peut réclamer vos Avantages AKIN en votre nom.
La liste actuelle des propriétés Partenaires participant au Programme de Fidélité AKIN Travel est disponible ici : https://akintravel.com/en/stays.
Si un Partenaire quitte le Programme de Fidélité AKIN Travel après que la réservation pour un séjour chez le Partenaire a été effectuée, aucun Point AKIN ne sera accumulé pour le séjour, et aucun Avantage AKIN ne sera mis à disposition pendant le séjour. Nous mettrons tout en œuvre pour vous en informer avant la date de votre réservation chez le Partenaire concerné.
AKIN est un agrégateur d'avantages de fidélité offerts par les Partenaires individuels. AKIN n'a aucune responsabilité pour le remboursement des Avantages AKIN.
Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, AKIN exclut toute responsabilité découlant de tout acte ou omission des Partenaires en lien avec le Programme de Fidélité AKIN Travel, l'octroi (ou le non-octroi) de tout Avantage AKIN et votre séjour chez le Partenaire concerné.
Vous pourrez accéder aux détails de votre Compte Membre et à d'autres informations sur vos Points AKIN et Avantages AKIN via la plateforme du Programme de Fidélité AKIN Travel sur le site Web AKIN Travel (Plateforme AKIN).
Le site Web AKIN Travel peut contenir des liens vers des sites Web tiers qui ne sont pas sous notre contrôle, y compris nos sites Partenaires. AKIN n'est pas responsable et ne donne aucune garantie expresse ou implicite concernant les informations et le matériel sur ces sites et les politiques sous-jacentes concernant l'utilisation et la confidentialité. Si vous accédez à des sites Web tiers via le site Web AKIN Travel, vous le faites à vos propres risques.
Vous pouvez accéder aux informations sur votre Compte Membre en utilisant la Plateforme AKIN.
Nous pouvons vous envoyer des informations, mises à jour ou documents liés au Programme de Fidélité AKIN Travel par :
Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, le Programme de Fidélité AKIN Travel y compris la Plateforme AKIN et les services associés sont fournis par AKIN "tels quels" et "selon disponibilité". AKIN ne donne aucune garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite, sauf comme énoncé dans ces Conditions.
Nous ne garantissons pas que l'accès à la Plateforme AKIN sera ininterrompu ou que la Plateforme AKIN sera exempte d'erreurs, de problèmes, de bugs et de virus. Nous nous réservons le droit de rendre la Plateforme AKIN indisponible à tout moment afin d'effectuer des opérations de maintenance et de mises à niveau.
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Lorsque notre responsabilité envers vous ne peut être exclue, notre responsabilité est limitée à la correction de toute erreur ou faute et, si nécessaire, à la réexécution de nos obligations ou à la nouvelle fourniture correcte de tous les services pertinents.
Vous devez nous rembourser et nous indemniser contre et à l'égard de toute perte, dépense, dommage, réclamation ou demande subi ou encouru à la suite de votre violation de ces Conditions.
Cependant, vous ne serez pas responsable envers nous dans la mesure où toute perte, dépense, dommage, réclamation ou demande est subi ou encouru à la suite de la fraude, de la négligence ou de la faute intentionnelle de notre part ou de nos dirigeants, employés, sous-traitants ou agents.
La version actuelle de notre politique de confidentialité, telle que mise à jour de temps en temps, est disponible sur notre site Web à l'adresse : https://akintravel.com/en/privacy (Politique de Confidentialité).
Nous utilisons les informations personnelles que vous fournissez dans le cadre de votre inscription en tant que Membre (et toute information personnelle fournie ultérieurement), pour gérer et administrer votre Compte Membre. Ces informations sont partagées avec nos Partenaires pour leur permettre d'administrer les Avantages AKIN et de participer au Programme de Fidélité AKIN Travel. Les Partenaires peuvent également vous demander de consentir à leurs propres politiques de confidentialité ou conditions lorsque vous réservez ou séjournez chez le Partenaire concerné. Vos communications avec le Partenaire seront alors couvertes par les conditions générales et la politique de confidentialité du Partenaire.
Nous pourrions avoir besoin de partager vos informations avec nos prestataires de services qui nous aident à gérer le Programme de Fidélité AKIN Travel. Tout partage d'informations personnelles sera cohérent avec les engagements que nous vous avons donnés dans notre Politique de Confidentialité.
En vous inscrivant en tant que Membre et en utilisant le Programme de Fidélité AKIN Travel, vous acceptez que nous vous envoyions des communications de marketing électronique par notification push, via la Plateforme AKIN et par e-mail, SMS ou autre service de messagerie. Vous pourrez choisir comment nous communiquons avec vous (par exemple, par e-mail et/ou SMS) en relation avec nos services qui pourraient vous intéresser, y compris en relation avec des Partenaires spécifiques.
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Si une disposition de ces Conditions est jugée inapplicable, la clause concernée sera lue de manière restrictive uniquement dans la mesure nécessaire pour la rendre applicable. Si la disposition ne peut être lue de manière restrictive, elle est séparée du reste des Conditions sans affecter la validité ou l'applicabilité des dispositions restantes de ces Conditions, qui restent en pleine vigueur et effet.
Notre incapacité à faire valoir ou à exécuter un droit en vertu de ces Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit, et une telle incapacité ne sera pas considérée comme une renonciation supplémentaire ou continue à cette clause ou ce droit.
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