Última actualización: 7 de abril de 2026
AKIN Travel es proporcionado por Kindred Travel Pty Ltd (ABN 43 686 493 201) (AKIN, nosotros, nos o nuestro). AKIN Travel se asocia con proveedores de alojamiento de todo el mundo (Socios) y te permite acumular puntos de fidelidad y beneficios cuando reservas una estancia en una propiedad de un Socio (Programa de Fidelización AKIN Travel).
Este documento establece los términos y condiciones aplicables al uso del Programa de Fidelización AKIN Travel por parte de un cliente (tú, tu) (Términos). Estos Términos, junto con nuestra política de privacidad, rigen tu uso y acceso al Programa de Fidelización AKIN Travel.
Al convertirte en miembro del Programa de Fidelización AKIN Travel, aceptas estar sujeto a estos Términos, según se actualicen periódicamente.
Para acceder al Programa de Fidelización AKIN Travel, deberás convertirte en miembro de AKIN Travel (Miembro) y establecer una cuenta de Miembro AKIN (Cuenta de Miembro). Para registrarte como Miembro, deberás completar el formulario de registro en el sitio web de AKIN (https://akintravel.com/en/signup) incluyendo el envío de tu nombre y apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier otra información solicitada. Solo puedes tener una Cuenta de Miembro.
Cuando te registres en el Programa de Fidelización AKIN Travel, deberás autenticar tu Cuenta de Miembro mediante verificación por correo electrónico y/o passkey. Es posible que debas elegir una contraseña. En tal caso, te animamos a elegir una contraseña compleja, incluyendo una combinación de palabras, números y símbolos. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña.
El Programa de Fidelización AKIN Travel es accesible para cualquier persona física mayor de 18 años con una dirección de correo electrónico válida. Las entidades corporativas u organizaciones no pueden ser Miembros.
La entrada al Programa de Fidelización AKIN Travel es gratuita.
Una vez registrado como Miembro, se te asignará un número/código de identificación de membresía único (Número de Membresía). Tu Número de Membresía es personal y no debe compartirse con otros. Deberás proporcionar este Número de Membresía cuando trates con nuestros Socios y con nosotros en relación con tu Membresía.
Se puede acceder al Programa de Fidelización AKIN Travel a través del Sitio Web de AKIN Travel (https://akintravel.com/en) utilizando tu Número de Membresía.
A los efectos de esta condición 5:
Cuando reservas una estancia con un Socio a través de la Plataforma AKIN (donde esté disponible) o directamente a través de nuestros Socios, acumularás puntos de fidelidad no transferibles (Puntos AKIN). No se acumularán Puntos AKIN por estancias con Socios reservadas a través de otras plataformas o socios.
Acumularás Puntos AKIN de acuerdo con el nivel de Membresía que hayas alcanzado (Nivel de Membresía):
| Nivel de Membresía | 1 USD gastado con un Socio te otorga: | Cómo alcanzas este nivel de membresía: |
|---|---|---|
| A | 1 Punto AKIN | Al registrarse |
| K | 1 Punto AKIN | Alcanzando: 500+ Puntos AKIN O 3+ Estancias de Origen O 10+ Estancias en la Red |
| I | 1 Punto AKIN | Alcanzando: 2000+ Puntos AKIN O 10+ Estancias de Origen O 30+ Estancias en la Red |
| N | Solo por invitación. | |
La acumulación de Puntos AKIN es automática cuando reservas una estancia con un Socio a través de la Plataforma AKIN. Para reservas realizadas directamente a través de nuestros Socios, deberás introducir tu Número de Membresía al hacer la reserva o notificar al Socio a tu llegada para asegurarte de recibir Puntos AKIN por la Reserva.
Los Puntos AKIN acumulados por gastos con Socios se acreditarán a tu Cuenta de Miembro dentro de los 7 días posteriores al final de tu estancia con el Socio. Si te preocupa que los Puntos AKIN no se hayan acreditado correctamente a tu Cuenta de Miembro, contáctanos completando el formulario disponible en https://akintravel.com/en/contact.
Nosotros y nuestros Socios podemos requerir pruebas de tu parte para acreditar los Puntos AKIN. Aceptas proporcionar esta evidencia cuando se solicite.
Cuando los gastos con Socios se realicen en una moneda distinta del USD, la conversión de moneda para los Puntos AKIN será calculada por AKIN utilizando el tipo de cambio diario al contado USD aplicable publicado por Exchange Rate API en el momento de la transacción.
Solo se acumulará un número entero de Puntos AKIN. Los Puntos AKIN a acumular se redondearán al Punto entero más cercano.
Los Puntos AKIN solo se acumulan en reservas de alojamiento.
Los Puntos AKIN son personales y no pueden transferirse. Cualquier uso de los Puntos AKIN de manera incompatible con o no expresamente permitida por estos Términos constituirá una violación de estos Términos.
Los Puntos AKIN no tienen valor en efectivo. Bajo ninguna circunstancia se te compensará o pagará por el valor de tus Puntos AKIN.
Asignamos a los miembros a Niveles de Membresía en función del número de Puntos AKIN que poseen. Tu estado y Nivel de Membresía se basan en el número de Puntos AKIN ganados durante el período de 12 meses que comienza en la fecha en que te conviertes con éxito en Miembro del Programa de Fidelización AKIN Travel (Año de Membresía).
Los Puntos AKIN no caducarán durante tu Año de Membresía.
Una vez que seas elegible para un Nivel de Membresía, tendrás derecho a permanecer en ese Nivel de Membresía durante el resto del Año de Membresía existente, más el siguiente Año de Membresía.
Por ejemplo, si te conviertes en Miembro el 3 de junio de 2026 y luego ganas 550 Puntos AKIN antes del 10 de diciembre de 2026, serás trasladado del Nivel de Membresía "A" al Nivel de Membresía "K" el 10 de diciembre de 2026 (o alrededor de esa fecha). Desde la fecha en que se actualice tu estado y Nivel de Membresía (alrededor del 10 de diciembre de 2026 en este ejemplo), tendrás derecho a recibir los beneficios del Nivel de Membresía "K", incluso si te encuentras a mitad de una estancia con un Socio. Tendrás derecho a permanecer en el Nivel de Membresía "K" durante el resto del Año de Membresía (hasta el 3 de junio de 2027) más el siguiente período de 12 meses. Incluso si no acumulas más Puntos AKIN en ese período, permanecerás en el Nivel de Membresía "K" hasta el 3 de junio de 2028.
Si no ganas suficientes Puntos AKIN para mantener el Nivel de Membresía relevante al final del próximo Año de Membresía, descenderás un Nivel de Membresía.
En el ejemplo anterior, si no has acumulado más Puntos AKIN antes del 3 de junio de 2028, serás descendido del Nivel de Membresía "K" al Nivel de Membresía "A".
Nos reservamos el derecho de actualizar los requisitos de elegibilidad (y los Puntos AKIN) requeridos para cada Nivel de Membresía, periódicamente.
Una vez que te conviertas en Miembro y comiences a acumular Puntos AKIN, tendrás derecho a recibir beneficios del Programa de Recompensas de Fidelización AKIN (Beneficios AKIN).
Los Beneficios AKIN para cada Socio son determinados por el Socio. Los beneficios son puestos a disposición por el Socio a su discreción, según el Nivel de Membresía. Los beneficios pueden incluir, a modo de ejemplo, mejoras gratuitas, salida tardía, ofertas exclusivas o acceso a instalaciones adicionales.
Los Beneficios AKIN solo pueden canjearse durante la estancia correspondiente con nuestro Socio y no pueden canjearse fuera del marco temporal de la reserva. Por favor, recuerda al miembro del equipo en el momento del check-in que eres Miembro del Programa de Recompensas AKIN Travel para canjear tus Beneficios AKIN.
El Miembro debe estar presente durante toda la reserva para tener derecho a ganar Recompensas AKIN y recibir Beneficios AKIN.
Cada Socio es responsable del canje de los Beneficios AKIN. AKIN no es responsable y no será responsable de ningún canje de beneficios de fidelidad, o del incumplimiento de un Socio para honrar un Beneficio AKIN. Sin embargo, si consideras que el Socio no ha cumplido con sus obligaciones acordadas en relación con los Beneficios AKIN, por favor háznoslo saber.
El Socio puede aplicar términos y condiciones a su provisión de los Beneficios AKIN en el Programa de Recompensas de Fidelización AKIN. Haremos todos los esfuerzos razonables para notificarte por adelantado sobre dichos términos (en la medida en que tengamos conocimiento de los mismos), pero en última instancia, los Beneficios AKIN son proporcionados por el Socio y el Socio puede, a su discreción, aplicar dichos términos como condición para el suministro de los Beneficios AKIN. Entiendes que esta es una condición para recibir el Beneficio AKIN.
Si haces una reserva con un Socio y posteriormente cancelas o reprogramas la reserva, no se ganarán Puntos AKIN ni se proporcionarán Beneficios AKIN.
Los Beneficios AKIN solo se ponen a disposición de los Miembros. Ninguna otra persona puede reclamar tus Beneficios AKIN en tu nombre.
La lista actual de propiedades Socias que participan en el Programa de Fidelización AKIN Travel está disponible aquí: https://akintravel.com/en/stays.
Si un Socio abandona el Programa de Fidelización AKIN Travel después de que se haya hecho la reserva para una estancia con el Socio, no se acumularán Puntos AKIN por la estancia y no se proporcionarán Beneficios AKIN durante la estancia. Haremos todo lo posible por notificártelo antes de la fecha de tu reserva con el Socio correspondiente.
AKIN es un agregador de beneficios de fidelidad ofrecidos por Socios individuales. AKIN no tiene ninguna responsabilidad u obligación por el canje de los Beneficios AKIN.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, AKIN excluye toda responsabilidad derivada en relación con cualquier acto u omisión de los Socios en relación con el Programa de Fidelización AKIN Travel, la concesión (o la no entrega) de cualquier Beneficio AKIN y tu estancia con el Socio correspondiente.
Podrás acceder a los detalles de tu Cuenta de Miembro y otra información sobre tus Puntos AKIN y Beneficios AKIN a través de la plataforma del Programa de Fidelización AKIN Travel en el Sitio Web de AKIN Travel (Plataforma AKIN).
El Sitio Web de AKIN Travel puede contener enlaces a sitios web de terceros que no están bajo nuestro control, incluidos los sitios de nuestros Socios. AKIN no es responsable de, y no ofrece garantías expresas o implícitas con respecto a, la información y el material en estos sitios y las políticas subyacentes con respecto al uso y la privacidad. Si accedes a sitios web de terceros a través del Sitio Web de AKIN Travel, lo haces bajo tu propio riesgo.
Puedes acceder a información sobre tu Cuenta de Miembro utilizando la Plataforma AKIN.
Podemos enviarte información, actualizaciones o documentos relacionados con el Programa de Fidelización AKIN Travel mediante:
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, el Programa de Fidelización AKIN Travel, incluida la Plataforma AKIN y los servicios relacionados, son proporcionados por AKIN "tal cual" y "según disponibilidad". AKIN no ofrece garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, excepto las establecidas en estos Términos.
No garantizamos que el acceso a la Plataforma AKIN sea ininterrumpido o que la Plataforma AKIN esté libre de errores, fallos, bugs y virus. Nos reservamos el derecho de hacer que la Plataforma AKIN no esté disponible en cualquier momento para realizar mantenimiento y mejoras.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, no somos responsables ante ti por ninguna pérdida o daño que sufras con respecto a tu uso o acceso o intento de uso o acceso o confianza en el Programa de Fidelización AKIN Travel o la Plataforma AKIN, a menos que tal pérdida o daño sea causado directamente por nuestra negligencia. Sin limitación, esto incluye daños especiales, incidentales, ejemplares, consecuentes o indirectos por cualquier pérdida de beneficios, negocio, ingresos, fondo de comercio y/o daños al dispositivo y los datos que resulten o se relacionen con estos Términos.
Cuando nuestra responsabilidad ante ti no pueda excluirse, nuestra responsabilidad se limita a corregir cualquier error o fallo y, cuando sea necesario, a volver a ejecutar nuestras obligaciones o a volver a suministrar correctamente los servicios pertinentes.
Debes reembolsarnos e indemnizarnos contra y respecto de cualquier pérdida, gasto, daño, reclamación o demanda sufrida o incurrida como resultado de tu incumplimiento de estos Términos.
Sin embargo, no serás responsable ante nosotros en la medida en que cualquier pérdida, gasto, daño, reclamación o demanda sea sufrida o incurrida como resultado del fraude, negligencia o mala conducta intencional de nosotros o de nuestros directivos, empleados, contratistas o agentes.
La versión actual de nuestra política de privacidad, según se actualice periódicamente, está disponible en nuestro sitio web en: https://akintravel.com/en/privacy (Política de Privacidad).
Utilizamos la información personal que proporcionas como parte de tu registro como Miembro (y cualquier información personal proporcionada posteriormente), para gestionar y administrar tu Cuenta de Miembro. Esta información se comparte con nuestros Socios para permitirles administrar los Beneficios AKIN y participar en el Programa de Fidelización AKIN Travel. Los Socios también pueden requerir que aceptes sus propias políticas de privacidad o términos cuando reservas o te alojas con el Socio correspondiente. Tus comunicaciones con el Socio estarán entonces cubiertas por los términos y condiciones y la política de privacidad del Socio.
Es posible que necesitemos compartir tu información con nuestros proveedores de servicios que nos asisten en la gestión del Programa de Fidelización AKIN Travel. Cualquier intercambio de información personal será coherente con los compromisos que te hemos dado en nuestra Política de Privacidad.
Al registrarte como Miembro y usar el Programa de Fidelización AKIN Travel, aceptas que te enviemos comunicaciones de marketing electrónicas mediante notificaciones push, a través de la Plataforma AKIN y por correo electrónico, SMS u otro servicio de mensajería. Podrás elegir cómo nos comunicamos contigo (por ejemplo, por correo electrónico y/o SMS) en relación con nuestros servicios que creemos que pueden ser de tu interés, incluso en relación con Socios específicos.
Somos propietarios o licenciatarios de todos los derechos de propiedad intelectual de la Plataforma AKIN. Estas obras están protegidas por derechos de autor y otras leyes.
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Para proteger tu información personal, seguridad y protección, te animamos a no incluir ninguna información personal en tu Contenido del Usuario que te haga fácilmente identificable para otros usuarios de la Plataforma AKIN. Esto incluye, entre otros, tu número de teléfono, dirección particular y los detalles de tu ubicación / estancia actual.
Conservas todos los derechos que posees sobre tu Contenido del Usuario.
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Renuncias a todos los derechos morales sobre todo el Contenido del Usuario que publiques, subas o de otro modo envíes a o a través de la Plataforma AKIN.
Declaras y garantizas que:
Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier Contenido del Usuario que no cumpla con esta condición 14 a nuestra absoluta discreción.
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Podemos deshabilitar, suspender, eliminar o cancelar tu Cuenta de Miembro y el acceso al Programa de Fidelización AKIN Travel en cualquier momento sin previo aviso, si descubrimos que has:
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Tras la deshabilitación, eliminación o cancelación de tu Cuenta de Miembro, perderás todos los Puntos AKIN acumulados y tu Cuenta de Miembro será eliminada del Programa de Fidelización AKIN Travel. No tienes derecho a ninguna compensación por los Puntos AKIN perdidos tras la cancelación o suspensión de tu Cuenta de Miembro, ya que los Puntos AKIN no tienen valor monetario. Conservaremos la información tal como se establece en la Política de Privacidad.
Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos, contáctanos completando el formulario disponible en https://akintravel.com/en/contact.
Si tienes alguna queja o disputa en relación con estos Términos o el Programa de Fidelización AKIN Travel, contáctanos completando el formulario disponible en https://akintravel.com/en/contact. Cualquier queja o disputa en relación con el incumplimiento de un Socio de honrar un Beneficio AKIN debe dirigirse al Socio correspondiente.
Aceptas plantear cualquier queja o disputa en relación con el Programa de Fidelización AKIN Travel, estos Términos o la Plataforma AKIN con nosotros. Aceptas darnos una oportunidad razonable para considerar, responder y resolver tu queja o disputa, antes de iniciar cualquier procedimiento legal, distinto de los procedimientos legales para medidas cautelares urgentes o cautelares.
Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable, la condición correspondiente se interpretará restrictivamente solo en la medida necesaria para hacerla aplicable. Si la disposición no puede interpretarse restrictivamente, se separa del resto de los Términos sin afectar la validez o aplicabilidad de las disposiciones restantes de estos Términos, que permanecen en pleno vigor y efecto.
Nuestro incumplimiento en hacer valer o ejecutar cualquier derecho bajo estos Términos no constituye una renuncia a ese derecho, ni dicho incumplimiento se considerará una renuncia adicional o continua de ese término o derecho.
Podemos ceder o transferir o tratar de otro modo con cualquiera de nuestros derechos y obligaciones bajo estos Términos en cualquier momento sin tu consentimiento previo. Cualquier cesionario estará sujeto a estos Términos como si todas las referencias a AKIN o nosotros fueran al cesionario. Si consideras que la cesión es perjudicial para ti, puedes dejar de usar el Programa de Fidelización AKIN Travel y cancelar tu Cuenta de Miembro.
Podemos revisar estos Términos, incluyendo la suspensión, adición o modificación de una característica dentro del Programa de Fidelización AKIN Travel o nuestros Socios, en cualquier momento por cualquier motivo. La versión revisada de estos Términos será efectiva en la fecha que especifiquemos. Se te notificará sobre los cambios en estos Términos por correo electrónico y también te enviaremos una versión de los Términos revisados por correo electrónico (utilizando los datos de cuenta actuales registrados en tu Cuenta de Miembro). Si nuestros cambios en los Términos reducen tus derechos o aumentan tus responsabilidades, te proporcionaremos al menos 30 días de aviso de los cambios. Si continúas usando el Programa de Fidelización AKIN Travel después de que cualquier cambio en estos Términos entre en vigor, estarás sujeto a los Términos actualizados. Si no estás de acuerdo con cualquier cambio en los Términos, puedes dejar de usar el Programa de Fidelización AKIN Travel.
No damos ninguna garantía sobre la disponibilidad continua o el funcionamiento del Programa de Fidelización AKIN Travel y podemos cancelar o suspender el Programa de Fidelización AKIN Travel en cualquier momento. Te proporcionaremos tanto aviso anticipado de dicha decisión como sea razonablemente practicable. En la máxima medida permitida por la ley, no tendremos ninguna responsabilidad ante ti por dicha suspensión, cese o cancelación del Programa de Fidelización AKIN Travel, incluyendo la compensación por Puntos AKIN o Beneficios AKIN.
Estos Términos se ponen a disposición en varios idiomas para tu conveniencia. La versión en idioma inglés de estos Términos es la versión oficial y legalmente vinculante. En caso de cualquier inconsistencia, ambigüedad o discrepancia entre la versión en inglés y cualquier versión traducida, prevalecerá la versión en inglés.
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Nueva Gales del Sur, Australia, y se interpretarán de acuerdo con las mismas. Te sometes a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de Nueva Gales del Sur y del Commonwealth de Australia.
