Question 1

¿Qué es AKIN?

Accepted Answer

AKIN es una plataforma de lealtad y reservas de hoteles que te permite ganar recompensas y ventajas exclusivas cada vez que reservas tu estadía

Question 2

¿Necesito pagar para unirme a AKIN?

Accepted Answer

No. La membresía es completamente gratuita

Question 3

¿Cómo me registro?

Accepted Answer

Puedes registrarte directamente en nuestro sitio web o aplicación usando tu correo electrónico o inicio de sesión social. La membresía es gratuita

Question 4

¿Puedo agregar miembros de la familia a mi cuenta?

Accepted Answer

En este momento, las cuentas son individuales. Sin embargo, estamos explorando la posibilidad de compartir en familia en el futuro

Question 5

¿Cuáles son los niveles de lealtad?

Accepted Answer

AKIN tiene diferentes niveles (A, K, I y un nivel N solo por invitación). Cuanto más reserves, mayor será tu estado y mejores las recompensas

Question 6

¿Cómo subo de nivel?

Accepted Answer

Completando más reservas y estadías. Cada nivel desbloquea nuevas recompensas

Question 7

¿Cómo gano puntos/estado de lealtad?

Accepted Answer

Ganas estado automáticamente al reservar y completar estadías. No se necesita seguimiento manual

Question 8

¿Mis puntos o estado expiran?

Accepted Answer

Tu estado de fidelidad se determina por los puntos de estado que ganas durante tu año de membresía de 12 meses, comenzando desde el aniversario de tu inscripción. Los puntos no expiran dentro de este período. Una vez obtenido, tu estado es válido para el año de membresía actual y el siguiente. Si no lo mantienes durante ese tiempo, tu estado descenderá un nivel en el año posterior

Question 9

¿Qué recompensas obtengo?

Accepted Answer

Las recompensas varían según el nivel, pero pueden incluir mejoras gratuitas, salida tardía, ofertas exclusivas o acceso al club N solo por invitación

Question 10

¿Qué estadías son elegibles?

Accepted Answer

Para ser elegible para puntos de estado y recompensas, la reserva debe realizarse a través de la plataforma AKIN o directamente a través de los sitios web de nuestros Socios. Las reservas realizadas por otros canales no serán elegibles para puntos de estado o recompensas

Question 11

¿Qué es un Socio de Origen?

Accepted Answer

Si te inscribiste en AKIN a través de uno de nuestros Socios (ya sea a través de su sitio web, redes sociales, comunicaciones por correo electrónico o directamente en la propiedad), ese Socio estará vinculado a tu perfil indefinidamente y se considera tu Socio de Origen

Question 12

¿Qué es una estadía de Origen?

Accepted Answer

Una estadía de origen es una reserva en una de las propiedades de tu Socio de Origen, independientemente de la duración de la estadía

Question 13

¿Qué es una estadía de Red?

Accepted Answer

Una estadía de red es una reserva en cualquiera de las propiedades de los Socios de AKIN, independientemente de la duración de la estadía

Question 14

¿Cómo reservo una estadía?

Accepted Answer

Simplemente busca tu destino, elige tu propiedad y sigue los pasos para completar tu reserva

Question 15

¿Los precios son los mismos que en otros sitios?

Accepted Answer

Nuestros precios son competitivos y a menudo incluyen recompensas exclusivas que no encontrarás en otros lugares

Question 16

¿Puedo cancelar o cambiar una reserva?

Accepted Answer

Las políticas de cancelación y modificación dependen de la propiedad. Verás los términos claramente antes de reservar

Question 17

¿Cobran tarifas de reserva?

Accepted Answer

Cuando reservas con AKIN, se cobra un depósito de reserva no reembolsable del 15% en el checkout; el saldo restante se paga en la propiedad. Además, ganas el 2,5% del subtotal de alojamiento como crédito de viaje AKIN, canjeable en reservas futuras en toda la red.

Question 18

¿Qué pasa si tengo un problema con mi reserva?

Accepted Answer

Te recomendamos que inicialmente contactes a la propiedad para discutir tu reserva. Si necesitas más ayuda, puedes contactar al soporte de AKIN a través de nuestro chat, aplicación o correo electrónico

Question 19

¿Qué pasa si la propiedad no honra mis recompensas?

Accepted Answer

Háznoslo saber de inmediato. AKIN verificará con la propiedad y se asegurará de que se respeten las recompensas de tu membresía

Question 20

¿Cómo elimino mi cuenta?

Accepted Answer

Puedes solicitar la eliminación de la cuenta a través de la página de configuración. Ten en cuenta que esto borrará permanentemente tu historial y estado de lealtad

Question 21

¿Puedo cambiar mi hotel de referencia?

Accepted Answer

No. Una vez que te refieren, es permanente

Question 22

¿Cómo puede mi propiedad convertirse en socio de AKIN?

Accepted Answer

Siempre estamos buscando propiedades únicas para unirse a nuestra red. Visita nuestra página de asociación para conocer las recompensas y requisitos, o contacta directamente a nuestro equipo de asociaciones para discutir oportunidades

Question 23

¿Cuáles son las recompensas de asociarse con AKIN?

Accepted Answer

Los socios de AKIN obtienen acceso a nuestra comunidad comprometida de viajeros, tecnología de reservas integrada, apoyo de marketing y herramientas para construir la lealtad de los huéspedes. Nuestra plataforma te ayuda a aumentar las reservas directas y reducir la dependencia de las OTA tradicionales

Question 24

¿Hay alguna tarifa para unirse como Socio?

Accepted Answer

No hay tarifa para unirse como Socio

Escríbenos

Viajeros reales, respuestas reales

Tus preguntas, respondidas

General

Programa de lealtad

Reservas y estadías

Cuenta y soporte

Asociación