O AKIN integra-se diretamente com o Cloudbeds para sincronizar automaticamente reservas, dados de hóspedes e benefícios do programa de fidelidade entre o seu sistema de gestão de propriedades e a rede AKIN.
Uma vez conectado, as novas reservas feitas através do AKIN são enviadas diretamente para o Cloudbeds, e os níveis de fidelidade e benefícios dos hóspedes ficam visíveis para a sua equipa de receção — sem necessidade de introdução manual de dados.
Sem alterações no seu fluxo de trabalho
A integração funciona em segundo plano. A sua equipa de receção continua a usar o Cloudbeds normalmente — as reservas AKIN simplesmente aparecem ao lado das suas outras reservas.
Antes de conectar, certifique-se de que tem:
Não tem certeza sobre o acesso API?
A maioria dos planos Cloudbeds inclui acesso API por padrão. Se não tem certeza, verifique com o seu gestor de conta Cloudbeds ou contacte o suporte AKIN e ajudaremos a verificar.
Inicie sessão no painel do AKIN e navegue até Definições → Integrações. Verá uma lista de integrações PMS disponíveis.
Clique em Conectar junto à opção Cloudbeds. Será redirecionado para o Cloudbeds para autorizar a conexão.
O Cloudbeds pedirá que confirme que o AKIN pode aceder aos dados da sua propriedade. Reveja as permissões e clique em Autorizar. Será redirecionado de volta ao painel do AKIN.
Selecione qual propriedade Cloudbeds conectar à sua listagem de propriedade AKIN. Se gere múltiplas propriedades no Cloudbeds, pode conectar cada uma individualmente.
Uma vez conectado, verá um estado verde de Conectado no painel de integrações. O AKIN executará uma sincronização de teste para confirmar que tudo está a funcionar.
Uma vez que a integração está ativa:
Os tokens do Cloudbeds expiram ocasionalmente. Se vir uma mensagem de "Reconectar" no painel do AKIN:
Se as reservas chegam com tarifas ou tipos de quarto incorretos:
Se tiver problemas com a integração Cloudbeds:
Tempos de resposta
O suporte AKIN normalmente responde dentro de 24 horas em dias úteis. Para problemas urgentes de integração que afetem reservas ativas, mencione "integração urgente" no assunto para tratamento prioritário.
