Última actualización: 12 de octubre de 2026
AKIN Travel Pty Ltd (ABN 43 686 493 201) (AKIN, nosotros, nos o nuestro) ofrece un programa en el que los usuarios pueden acumular puntos de fidelidad y beneficios cuando reservan alojamiento con pernoctación con operadores seleccionados de hoteles boutique y hostales de todo el mundo (Programa de Fidelización AKIN Travel).
AKIN coopera con los operadores de propiedades hoteleras y de hostales (Socio, usted, su) para ofrecer el Programa de Fidelización AKIN Travel. Estos términos y condiciones (Términos) rigen el acuerdo entre nosotros y cada Socio. Usted acepta estar sujeto a estos Términos, según se actualicen periódicamente.
Estos Términos continúan desde la fecha de aceptación hasta que se resuelvan de conformidad con las disposiciones de terminación establecidas a continuación en la condición 15.
AKIN también opera un motor de reservas, integrado en la Plataforma AKIN, a través del cual los Miembros pueden buscar, reservar y pagar Estancias con Socios directamente. Las reservas y los pagos realizados de este modo se rigen por la condición 5 (Reservas y Pago), además de por estos Términos en general.
La participación en el Programa de Fidelización AKIN Travel está sujeta a los términos y condiciones del cliente (https://akintravel.com/en/terms) (Términos del Programa). AKIN gestionará el Programa de Fidelización AKIN Travel de conformidad con dichos Términos del Miembro (que están sujetos a cambios periódicos).
Al registrarse como miembro del Programa de Fidelización AKIN Travel (Miembro), a cada Miembro se le asigna un número/código de identificación de membresía único (Número de Membresía) como identificador vinculado a su cuenta en el Programa de Fidelización AKIN Travel (Cuenta de Miembro).
Cuando los Miembros reservan una estancia con un Socio a través del sitio web de AKIN (https://akintravel.com/) (Plataforma AKIN) o directamente a través de un Socio (Reserva Directa), tendrán derecho a acumular puntos de fidelidad no transferibles (Puntos AKIN).
Asignamos a los Miembros a un nivel de membresía (Nivel de Membresía) en función del número de Puntos AKIN acumulados, el número de Estancias de Origen y de Red, y otras reglas específicas del socio. Los Miembros acumulan Puntos AKIN de acuerdo con el nivel de membresía alcanzado:
| Nivel de Membresía | 1 USD gastado con un Socio otorga a los Miembros: | Cómo los Miembros alcanzan este nivel de membresía: |
|---|---|---|
| A | 1 Punto AKIN | Al registrarse |
| K | 1 Punto AKIN | Alcanzando: 500+ Puntos AKIN O 3+ Estancias de Origen O 10+ Estancias en la Red |
| I | 1 Punto AKIN | Alcanzando: 2000+ Puntos AKIN O 10+ Estancias de Origen O 30+ Estancias en la Red |
| N | Solo por invitación. | |
A los efectos de estos Términos:
Los Niveles de Membresía se determinan en función del número de Puntos AKIN que gana el Miembro, el número de Estancias de Origen y Estancias en la Red, y otras reglas específicas del socio, durante el período de 12 meses que comienza en la fecha en que el Miembro se registra con éxito para convertirse en Miembro (Año de Membresía).
Los Puntos AKIN no caducan durante un Año de Membresía. Los Miembros pueden ascender de Nivel de Membresía en cualquier momento durante un Año de Membresía. Los Miembros no descenderán de Nivel de Membresía durante un Año de Membresía. Solo descenderán de Nivel de Membresía en la fecha del aniversario del comienzo de su Cuenta de Miembro, o alrededor de esa fecha.
Cuando usted haya facilitado el registro inicial de un Miembro del Programa de Fidelización AKIN Travel de manera verificable (incluyendo, entre otros, a través de enlaces y/o códigos QR en su sitio web, cuentas de redes sociales o publicidad en la propiedad), lo designaremos como el Socio de Origen de ese Miembro. Usted puede informarnos si considera que no ha sido designado como el Socio de Origen de un Miembro que ha presentado al Programa de Fidelización AKIN Travel. Nuestra designación del Socio de Origen de un Miembro es definitiva y vinculante (salvo error manifiesto).
Nos reservamos el derecho a actualizar periódicamente los requisitos de elegibilidad y la mecánica de los Puntos AKIN de cada Nivel de Membresía. Esto no afecta a su derecho, conforme a la condición 4.2, a determinar, a su absoluta discreción, los Beneficios AKIN que ofrece a los Miembros.
Por cada Estancia de un Miembro en una propiedad de un Socio, los Miembros acumularán:
Cuando los Miembros reservan una Estancia con un Socio en una Propiedad del Socio:
Usted debe verificar la prueba de membresía de cualquier Miembro antes de proporcionar cualquier Beneficio AKIN a dicho Miembro. No seremos responsables de ningún Beneficio AKIN proporcionado a un Miembro si usted no valida los datos de la Cuenta del Miembro. Cuando una única Reserva de Plataforma cubra más de una cama, habitación o huésped, el Miembro que realizó la Reserva de Plataforma tiene derecho a los Beneficios AKIN y a los Puntos AKIN de la Reserva de Plataforma en su conjunto, pero solo podrá reclamar crédito de Estancia por una Estancia conforme a estos Términos. Cualquier Miembro AKIN que esté presente en esa reserva y pueda confirmar que es Miembro AKIN tendrá derecho a los Beneficios AKIN en la propiedad como si la reserva estuviera a su propio nombre, en función de su nivel de membresía vigente. Tenemos la intención de poner a disposición una funcionalidad, a través de la Plataforma AKIN, que permitirá al Miembro que realizó la Reserva de Plataforma asignar cada elemento de la Reserva de Plataforma (por ejemplo, cada habitación) a un Miembro AKIN concreto que también participe en la estancia, identificando a ese Miembro por su nombre y su Número de Membresía AKIN. Una vez que esta funcionalidad esté disponible y se utilice para asignar un elemento de una Reserva de Plataforma, el crédito de Estancia (únicamente) se atribuirá también al Miembro AKIN indicado. Los Puntos AKIN, la atribución del Socio de Origen y el Crédito de Viaje no se reasignarán.
Cuando un Miembro completa una Estancia o cancela o reprograma una Estancia con usted, usted es responsable de garantizar que su sistema PMS se actualice en consecuencia. Usted debe asegurarse de que los planes tarifarios de su Propiedad del Socio estén denominados y descritos de forma clara y exacta en su PMS, ya que AKIN determina si una Reserva de Plataforma se ha completado a efectos de la Comisión, la Comisión Recurrente y el Crédito de Viaje conforme a la condición 5.6 por referencia a dicha información. El derecho del Miembro (si lo hubiera) al reembolso del Valor Total de la Reserva en caso de cancelación, modificación o no presentación se determina exclusivamente por la política de cancelación publicada por el propio Socio, y AKIN no es responsable de ninguna inexactitud en los registros del PMS del Socio ni en la denominación o descripción de sus planes tarifarios.
Usted debe notificarnos si deja de operar una Propiedad del Socio o realiza otros cambios en la Propiedad del Socio que afecten al funcionamiento del Programa de Fidelización AKIN Travel.
Los Miembros tienen derecho a recibir un descuento, regalo gratuito u otro beneficio (Beneficio AKIN) cuando reservan una Estancia en su Propiedad del Socio. Usted acepta ofrecer un Beneficio AKIN a cada Miembro que reserve una Estancia con usted. El Beneficio AKIN puede determinarse en función del Nivel de Membresía del Miembro correspondiente (es decir, los Miembros que se encuentran en Niveles de Membresía superiores pueden recibir un mayor Beneficio AKIN).
Usted determina los Beneficios AKIN que ofrece a los Miembros a su absoluta discreción. Los Beneficios AKIN pueden incluir, por ejemplo, una bebida gratuita a la llegada para la Estancia, wifi gratuito durante la Estancia o un descuento en comida/bebida o experiencias ofrecidas por el Socio.
Si opera varias Propiedades del Socio que están disponibles como parte del Programa de Fidelización AKIN Travel, los Beneficios AKIN pueden diferir entre las distintas propiedades.
Usted debe notificarnos periódicamente los Beneficios AKIN que ofrecerá a los Miembros, seleccionándolos para cada Propiedad del Socio que gestione y que esté listada en la Plataforma AKIN. Si decide modificar los Beneficios AKIN disponibles en una Propiedad del Socio, debe actualizar la lista en la Plataforma AKIN.
Usted debe proporcionar los Beneficios AKIN a los Miembros que completen su Estancia en su Propiedad del Socio.
No somos responsables ni seremos responsables de ningún canje de Beneficios AKIN, ni de su incumplimiento en honrar un Beneficio AKIN. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, excluimos toda responsabilidad derivada en relación con cualquier acto u omisión por su parte en relación con el canje de Beneficios AKIN bajo el Programa de Fidelización AKIN Travel.
Los Beneficios AKIN solo pueden ser canjeados por un Miembro durante la Estancia correspondiente. Si el Beneficio AKIN no se solicita o recibe durante la duración de la Estancia, el Miembro renunciará a ese Beneficio AKIN.
Los Beneficios AKIN solo se ponen a disposición de los Miembros. Los Beneficios AKIN son personales para cada Miembro y no pueden transferirse.
Usted es responsable de supervisar las reservas en su Propiedad del Socio y de proporcionar los Beneficios AKIN a los Miembros durante su Estancia con usted. Para permitirle hacer esto, existen dos líneas principales de comunicación:
Usted celebra un contrato independiente con el Miembro cuando acepta proporcionar un Beneficio AKIN al Miembro.
Los Miembros pueden buscar, reservar y pagar una Estancia con el Socio directamente a través del motor de reservas integrado en la Plataforma AKIN (Motor de Reservas), además de realizar una Reserva Directa.
Cuando un Miembro reserva una Estancia a través del Motor de Reservas (Reserva de Plataforma), AKIN registra la Reserva de Plataforma ante el Socio. A continuación, el Socio cobra directamente al Miembro el precio total de la Estancia (Valor Total de la Reserva), de acuerdo con el código tarifario, las condiciones de pago y la política de cancelación propios del Socio, indicados al Miembro en el momento del pago. AKIN no cobra, recauda ni retiene por sí misma ningún pago del Miembro; el Socio es responsable de procesar dicho pago de conformidad con la condición 5.3 y con sus propias condiciones y políticas de procesamiento de pagos. Cuando AKIN comunique que un Miembro ha aplicado Crédito de Viaje a una Reserva de Plataforma, el Socio debe cobrar al Miembro únicamente el importe neto tras deducir dicho Crédito de Viaje. AKIN compensará el Crédito de Viaje aplicado con la Comisión adeudada por el Socio respecto de esa Reserva de Plataforma y, cuando el Crédito de Viaje aplicado supere dicha Comisión, AKIN remitirá el exceso al Socio como parte de la conciliación mensual de AKIN con el Socio conforme a la condición 5.5, de modo que el Socio recupere el importe íntegro del Crédito de Viaje aplicado con independencia de la cuantía de la Comisión, siempre que la compensación y la remisión totales de AKIN conforme a esta condición respecto de una Reserva de Plataforma no excedan el Valor Total de la Reserva de esa Reserva de Plataforma. Cuando AKIN convierta Crédito de Viaje de dólares estadounidenses a la moneda local del Socio a efectos de esta condición, los costes asociados a dicha conversión de divisas correrán a cargo del Miembro y no se deducirán del importe que reciba el Socio.
En el momento de la reserva, AKIN captura los datos de la tarjeta de pago del Miembro y utiliza un servicio de terceros conforme con la norma PCI-DSS para tokenizar dichos datos. AKIN no almacena los datos completos ni sin procesar de la tarjeta de pago del Miembro. AKIN transmite al PMS del Socio los datos de la Reserva de Plataforma, incluidas las fechas de la Estancia, la habitación o tarifa seleccionada, y el nombre del Miembro y sus datos de Membresía AKIN (número, preferencias de viaje y de ventajas, y cualquier otra información de perfil razonablemente necesaria para cumplir la Estancia del Miembro y administrar su participación en el Programa de Fidelización AKIN Travel), junto con los datos tokenizados de la tarjeta. El Socio podrá procesar el pago utilizando los datos tokenizados de la tarjeta proporcionados por AKIN, o mediante cualquier otro método de pago permitido por sus propias condiciones y políticas de procesamiento de pagos.
Como contraprestación por la operación por parte de AKIN del Motor de Reservas y del Programa de Fidelización AKIN Travel, el Socio debe pagar a AKIN una comisión (Comisión) por cada Reserva de Plataforma completada, calculada como un porcentaje del Valor Neto de la Reserva (es decir, el Valor Total de la Reserva menos los impuestos y tasas incluidos en el Valor Total de la Reserva), de la siguiente manera:
AKIN emitirá al Socio una factura mensual y un estado de conciliación en el que se detallarán, para cada Reserva de Plataforma completada por el Socio en el periodo correspondiente: la Comisión adeudada por el Socio; cualquier Comisión Recurrente adeudada al Socio; y cualquier Crédito de Viaje aplicado por un Miembro a esa Reserva de Plataforma, que figurará como una partida independiente, calculado de conformidad con la condición 5.2. El estado mostrará un importe neto para el periodo correspondiente, equivalente a la suma de los importes descritos en la condición 5.2 para cada Reserva de Plataforma de ese periodo. Cuando el importe neto sea positivo, el Socio debe pagar dicho importe a AKIN en un plazo de 15 días a partir de la fecha de la factura, mediante el método de pago que AKIN le notifique; cuando el importe neto sea negativo, AKIN pagará dicho importe al Socio como parte de la misma conciliación. Cuando una Reserva de Plataforma incluida en el periodo correspondiente se haya cancelado, modificado o haya dado lugar a una no presentación, el estado detallará también el Importe Perdido (si lo hubiera) de esa Reserva de Plataforma, que el Socio deberá confirmar o impugnar en un plazo de 7 días a partir de la fecha de la factura; si el Socio no responde dentro de dicho plazo, se aplicará la determinación de AKIN conforme a la condición 5.6(4). Si se detecta un error o una discrepancia una vez transcurrido el plazo de 7 días, AKIN podrá corregir el importe correspondiente en una conciliación posterior y realizar los ajustes correlativos en la Comisión, la Comisión Recurrente, el Crédito de Viaje y/o los Puntos AKIN.
Si un Miembro cancela, modifica o no se presenta a una Reserva de Plataforma antes de que se complete la Estancia:
Esta condición 5.6 no se aplica a las modificaciones que den lugar a una Estancia acortada, ni a las Reservas de Plataforma realizadas antes de la fecha de la última actualización de estos Términos.
El Socio es el único responsable de:
AKIN no tiene responsabilidad alguna frente al Socio, y el Socio no tiene reclamación alguna contra AKIN, por el impago del Valor Total de la Reserva por parte de un Miembro ni por cualquier controversia entre el Socio y un Miembro en relación con el Valor Total de la Reserva o su reembolso.
No se abonará Comisión Recurrente alguna a un Socio respecto de una Reserva de Plataforma que se complete en la fecha en que ese Socio abandone o sea excluido del Programa de Fidelización AKIN Travel o con posterioridad a ella, aun cuando ese Socio fuera el Socio de Origen del Miembro inmediatamente antes de esa fecha. En esas circunstancias, AKIN retiene como Comisión adicional el porcentaje del Valor Neto de la Reserva que de otro modo habría sido pagadero a ese Socio como Comisión Recurrente conforme a la condición 5.4. Para evitar cualquier duda, cuando una Reserva de Plataforma se complete antes de la fecha en que un Socio abandone o sea excluido del Programa de Fidelización AKIN Travel, ese Socio conserva el derecho a que se le abone la Comisión Recurrente resultante, aun cuando AKIN todavía no la haya facturado ni pagado a la fecha del abandono o la exclusión, y ese Socio no tiene ningún otro derecho a Comisión continuada de ningún tipo después de la fecha de su abandono o exclusión.
Esta condición 5 no se aplica cuando un Miembro realiza una Reserva Directa. En ese caso, el Miembro trata directamente con el Socio en lo relativo al pago de la Estancia.
Cuando un Miembro modifique una Reserva de Plataforma para cambiar las fechas de la Estancia, la Estancia modificada se tarifica conforme a la tarifa del Socio aplicable al Nivel de Membresía del Miembro en el momento en que se realiza la modificación. Esto se aplica tanto si el Nivel de Membresía del Miembro ha aumentado como si ha disminuido desde que se realizó la Reserva de Plataforma original. En consecuencia, cualquier descuento para miembros aplicable a la Estancia modificada será el descuento aplicable al Nivel de Membresía del Miembro en el momento de la modificación, y no el descuento que se aplicaba cuando se realizó la Reserva de Plataforma original. La Comisión, la Comisión Recurrente y el Crédito de Viaje se calculan por referencia al Valor Total de la Reserva de la Estancia modificada de conformidad con estos Términos.
Las condiciones 5.1 a 5.11 anteriores describen el modelo de pago actualmente vigente para las Reservas de Plataforma (Modelo Actual). AKIN podrá, a su discreción, pasar en una fecha futura a un modelo de facturación directa descrito en la condición 29 (Modelo de Facturación Directa), conforme al cual AKIN cobrará por adelantado al Miembro un Depósito que tenga en cuenta la Comisión, notificándolo por escrito al Socio con al menos 30 días de antelación de conformidad con la condición 10.3. La condición 29 no se aplica a menos que AKIN realice dicha notificación y hasta que la realice, y las referencias en otras partes de estos Términos a “Depósito” o “Saldo” se refieren únicamente a la condición 29 y no se aplican mientras esté vigente el Modelo Actual.
El Socio debe asegurarse en todo momento, mientras sea un Socio en el Programa de Fidelización AKIN Travel, de que:
En consideración por su participación en el Programa de Fidelización AKIN Travel, AKIN Travel puede, periódicamente, proporcionar los siguientes beneficios a los Socios que forman parte del Programa de Fidelización AKIN Travel:
Los beneficios disponibles para los Socios pueden variar periódicamente. Le notificaremos con antelación cualquier cambio en los beneficios disponibles para usted a través del Portal de Socios.
Usted reconoce y acepta que destacamos las Propiedades del Socio en la Plataforma AKIN y en nuestra publicidad y comunicaciones a los Miembros en función de nuestra comprensión de los probables intereses de nuestros Miembros. No aceptamos publicidad pagada u otros beneficios a cambio de la promoción de ninguna Propiedad del Socio. Cuando AKIN utilice herramientas automatizadas o basadas en inteligencia artificial para clasificar o personalizar la presentación de las Propiedades de los Socios a los Miembros (por ejemplo, en función de las preferencias declaradas de un Miembro o de su historial de búsqueda o de reservas), dicha clasificación no afecta a la Comisión pagadera por el Socio y no puede comprarse ni influirse de otro modo mediante pago por parte del Socio.
Además de utilizar el Portal de Socios y/o el PMS para confirmar si un cliente es un Miembro con derechos a Beneficios AKIN, se espera que utilice estas plataformas para personalizar la experiencia de cada Miembro. Por ejemplo, al recibir a un cliente en el check-in, se espera que personalice su saludo y reconozca su estatus como Miembro.
Usted no debe utilizar la información personal ni los datos de la Cuenta de Miembro para comercializar o promocionar sus bienes o servicios a los Miembros, a menos que dichos Miembros hayan consentido por separado en compartir su información personal con usted, de conformidad con su propia política de privacidad y condiciones de uso. Cualquier uso de la información del Miembro de una manera que no esté expresamente de acuerdo con estos Términos, los Términos del Miembro y nuestra Política de Privacidad constituirá un incumplimiento material de estos Términos, facultando a AKIN Travel para terminar de inmediato su participación en el Programa de Fidelización AKIN Travel.
Cualquier reclamación o inquietud de los Miembros que se le plantee en relación con sus obligaciones en el Programa de Fidelización AKIN Travel debe ser atendida por usted con prontitud.
Usted es responsable de revisar y responder a las reclamaciones de los Miembros relativas al canje (o la no entrega) de cualquier Beneficio AKIN. Si una reclamación se nos envía directamente, la redirigiremos a usted. Si solicitamos información adicional en relación con la reclamación o demanda presentada por un Miembro, usted debe proporcionarnos toda la información que solicitemos en relación con la reclamación o demanda.
Le daremos la primera oportunidad de gestionar o subsanar cualquier reclamación o demanda de un Miembro. Sin perjuicio de los derechos que podamos tener contra usted, podemos, aunque no estamos obligados a ello, tomar medidas para subsanar cualquier reclamación o demanda recibida de un Miembro si usted no resuelve el asunto de manera satisfactoria dentro de un período de tiempo razonable.
Si tomamos medidas o incurrimos en gastos para subsanar una reclamación o demanda derivada de su incumplimiento de estos Términos o de los Términos del Miembro, podemos, previa solicitud, recuperar dicho gasto de usted, junto con nuestros costes por tomar medidas para subsanar el asunto.
No se pagan tarifas ni cargos por la participación como Socio en el Programa de Fidelización AKIN Travel, salvo por la Comisión pagadera a AKIN en cada Reserva de Plataforma de conformidad con la condición 5 (Reservas y Pago).
No pagamos tarifas ni cargos en consideración por la provisión de Beneficios AKIN a los Miembros. Cualquier coste o gasto de este tipo será asumido únicamente por usted.
AKIN podrá modificar periódicamente el tipo de la Comisión mediante notificación escrita al Socio con al menos 30 días de antelación a través del Portal del Socio. La continuación de la participación en el Programa de Fidelización AKIN Travel, y el uso continuado del Motor de Reservas, una vez surtido efecto dicho plazo de preaviso, constituirá su aceptación del tipo de Comisión revisado. A efectos de esta condición 10.3, una modificación del tipo de la Comisión incluye cualquier cambio en la forma en que el Valor Neto de la Reserva se reparte entre AKIN, el Socio de Origen y el Miembro conforme a la condición 5.4.
AKIN abona mensualmente a cada Socio, en USD, cualquier Comisión Recurrente que se le adeude, junto con un estado de conciliación en el que se indiquen las Reservas de Plataforma a las que se refiere dicho pago, una vez que AKIN haya recibido la Comisión correspondiente del Socio obligado a pagarla conforme a la condición 5.5. Un Socio conserva el derecho a que se le abone cualquier Comisión Recurrente devengada a la fecha en que el Socio abandone el Programa de Fidelización AKIN Travel o devenga insolvente, aunque dicho importe todavía no se haya pagado a esa fecha. Un Socio no tiene derecho a ninguna Comisión Recurrente que se devengue en la fecha en que abandone o sea excluido del Programa de Fidelización AKIN Travel o con posterioridad a ella, de conformidad con la condición 5.9.
Nuestra política de privacidad está disponible en https://akintravel.com/en/privacy (Política de Privacidad). Podemos modificar nuestra Política de Privacidad periódicamente. Si modificamos nuestra Política de Privacidad y la modificación le afecta a usted o a la forma en que está obligado a tratar la información personal en relación con el Programa de Fidelización AKIN Travel, le proporcionaremos un aviso razonable con antelación a la introducción de la Política de Privacidad revisada.
Usted acepta que es una condición de ser un Socio que usted:
Usted debe dar todos los avisos necesarios y obtener todos los consentimientos necesarios al recopilar, utilizar y compartir información personal sobre un Miembro cuando crea una Cuenta de Miembro para un nuevo Miembro del cual usted es el Socio de Origen, o si de otro modo recopila cualquier información personal relativa al Miembro en relación con el Programa de Fidelización AKIN Travel.
A los efectos de esta condición 11:
Si tiene conocimiento, o sospecha razonablemente, de que se ha producido una Violación de Datos, entonces usted debe:
Usted debe asegurarse de que sus sistemas estén protegidos y de que ha implementado procesos razonables y apropiados para prevenir el acceso no autorizado a la información personal relativa a cualquier Miembro, incluidas las Cuentas de Miembro, que comprendan como mínimo: el cifrado de la información personal en reposo y en tránsito; y la restricción del acceso al personal que lo necesite para cumplir sus obligaciones conforme a estos Términos.
Periódicamente, podemos poner a su disposición datos y perspectivas a partir de la información personal y los datos de Miembros que hemos recopilado en el Programa de Fidelización AKIN Travel. Estos datos y cualquier perspectiva se basarán en información anonimizada de los Miembros y del Programa de Fidelización AKIN Travel. Usted no debe aplicar ingeniería inversa ni utilizar dichos datos (ya sea por sí mismos o en combinación con cualquier otra fuente de datos) con el fin de identificar a personas físicas.
Cuando usted exporte, conserve o utilice información personal relativa a un Miembro fuera del Portal del Socio o de la integración con el PMS para sus propios fines comerciales (y no únicamente para administrar el Programa de Fidelización AKIN Travel en la plataforma de AKIN), usted es responsable del tratamiento independiente de dicha información personal a efectos de la legislación de protección de datos aplicable (incluidos el RGPD y el RGPD del Reino Unido, cuando proceda), y es el único responsable de su propio cumplimiento de la legislación de protección de datos aplicable en relación con esos datos. AKIN no supervisa, audita ni asume responsabilidad alguna por el tratamiento que usted haga de esos datos una vez que salen de la plataforma de AKIN, salvo que se disponga expresamente otra cosa en el Anexo de Tratamiento y Acceso a Datos, cuando dicho Anexo le sea aplicable.
Si usted se encuentra en un país que no cuenta con una decisión de adecuación aplicable conforme al RGPD o al RGPD del Reino Unido, la recepción y conservación de información personal relativa a un Miembro en virtud de estos Términos está condicionada a que usted cumpla las Cláusulas Contractuales Tipo, u otro mecanismo de transferencia, que AKIN le notifique periódicamente (incluido, cuando proceda, lo establecido en el Anexo de Tratamiento y Acceso a Datos).
Cuando le notifiquemos que un Miembro ha ejercido un derecho de supresión, rectificación o limitación del tratamiento en relación con su información personal, usted debe, respecto de cualquier información personal de ese tipo que conserve de forma independiente de la plataforma de AKIN, cumplir sus propias obligaciones conforme a la legislación de protección de datos aplicable en respuesta a dicha solicitud. Esta cláusula no le obliga a modificar ni eliminar datos que esté legalmente obligado a conservar.
Usted debe asegurarse de que su propia política de privacidad o sus propios términos y condiciones informen a sus huéspedes, ya sea mediante una referencia específica a este mecanismo o como parte de una información general sobre los proveedores de servicios externos que utiliza, de que las reservas registradas en su PMS se cotejan automáticamente, de forma continua, con la base de datos de membresía de AKIN con el fin de identificar a los Miembros AKIN, y de que AKIN no conserva, utiliza ni divulga ningún registro de reserva que no corresponda a un Miembro.
Usted reconoce que, en virtud de estos Términos, puede recibir o tener conocimiento de la información personal de un Miembro, así como de datos e información relativos a AKIN, al negocio de AKIN y al Programa de Fidelización AKIN Travel (Información Confidencial). Usted acepta utilizar la Información Confidencial únicamente en relación con la administración del Programa de Fidelización AKIN Travel y no debe divulgar ninguna Información Confidencial a ninguna persona que no sean sus directivos, empleados, agentes o contratistas, en la medida en que sea necesario para el cumplimiento de sus obligaciones bajo estos Términos.
Esta cláusula no se aplica a ninguna información relativa al Programa de Fidelización AKIN Travel o a sus Miembros que esté generalmente disponible al público (salvo como resultado de una divulgación indebida por su parte) o cuya divulgación sea exigida por cualquier ley aplicable.
Usted reconoce que todos los Derechos de Propiedad Intelectual del Programa de Fidelización AKIN Travel pertenecen o han sido licenciados a AKIN y que usted no obtiene, en virtud de estos Términos, ningún interés en dichos Derechos de Propiedad Intelectual. Usted acepta no realizar ninguna reclamación de titularidad sobre ningún Derecho de Propiedad Intelectual del Programa de Fidelización AKIN Travel.
Usted no debe utilizar ninguno de los Derechos de Propiedad Intelectual de AKIN a menos que esté autorizado por nosotros por escrito. Para obtener más información sobre los usos autorizados de los Derechos de Propiedad Intelectual de AKIN, consulte las directrices de marca disponibles en el Portal de Socios (https://akintravel.com/en/partner).
Usted nos otorga una licencia libre de regalías y no exclusiva para utilizar sus Derechos de Propiedad Intelectual (incluyendo, entre otros, sus marcas comerciales, nombre comercial e imágenes y contenido que comparta con nosotros) únicamente con el fin de promocionar y administrar el Programa de Fidelización AKIN Travel. Tras la terminación de estos Términos, esta licencia termina.
En caso de que nos proporcione comentarios o una reseña sobre su participación en el Programa de Fidelización AKIN Travel, usted nos otorga una licencia libre de regalías, no exclusiva e irrevocable para utilizar y publicar sus comentarios únicamente con el fin de promocionar y administrar el Programa de Fidelización AKIN Travel.
En estos Términos, los Derechos de Propiedad Intelectual incluyen cualquier:
El Socio debe contratar y mantener en todo momento, mientras sea un Socio en el Programa de Fidelización AKIN Travel, los siguientes seguros:
en cada caso, por los importes y en las condiciones que contrataría un proveedor prudente de servicios de viajes, ocio y alojamiento. El Socio debe facilitar a AKIN Travel los certificados de vigencia de dichas pólizas de seguro con prontitud, cuando así se le solicite.
Cualquiera de las partes puede terminar estos Términos con efecto inmediato si:
AKIN puede terminar el acuerdo con el Socio:
Usted puede terminar el acuerdo con el Socio sin causa en cualquier momento, dando a AKIN un aviso por escrito de no menos de 30 días de su intención de terminar. Usted reconoce que el período de aviso de 30 días es razonablemente necesario para asegurar que AKIN tenga tiempo de actualizar a los Miembros con antelación a las Estancias reservadas.
Cada parte debe continuar cumpliendo con sus obligaciones bajo estos Términos durante cualquier período de aviso previo a que la terminación surta efecto.
Tras la terminación de estos Términos y de la participación del Socio en el Programa de Fidelización AKIN Travel:
En esta condición 15, un Evento de Insolvencia es la ocurrencia de cualquiera de los siguientes eventos con respecto a una parte: (a) una persona es, o se declara que es, incapaz de pagar sus deudas a su vencimiento; (b) se designa un administrador, liquidador, controlador, receptor, receptor y gestor, fideicomisario, o funcionario similar para ella o para cualquiera de sus activos; (c) se realiza una solicitud, o se dicta una orden, para su liquidación, disolución o cancelación del registro; (d) celebra, o resuelve celebrar, cualquier acuerdo, transacción o concordato con sus acreedores; o (e) ocurre cualquier cosa bajo cualquier ley aplicable que tenga un efecto sustancialmente similar a cualquiera de los eventos descritos anteriormente.
Cada una de las partes declara y garantiza a la otra que tiene plenos poderes, autoridad y derecho para celebrar estos Términos y cumplir con sus obligaciones bajo estos Términos.
En la máxima medida permitida por la ley, no le hacemos declaraciones ni garantías, expresas o implícitas, en relación con ningún asunto, salvo aquellas expresamente establecidas en estos Términos. No ofrecemos ninguna garantía en cuanto a la disponibilidad continua del Programa de Fidelización AKIN Travel o el volumen de consultas o reservas que recibirá de los Miembros del Programa de Fidelización AKIN Travel.
Usted nos declara y garantiza que:
En la máxima medida permitida por las leyes aplicables, la responsabilidad de AKIN Travel ante el Socio por un incumplimiento de estos Términos se limita a volver a ejecutar las obligaciones pertinentes o a volver a suministrar correctamente los servicios pertinentes.
AKIN Travel no será responsable ante el Socio por ninguna pérdida, daño, perjuicio, coste o gasto (incluidos los honorarios legales) de naturaleza especial, indirecta o consecuente. Esto incluye, sin limitación, la pérdida económica, la pérdida de contrato, la pérdida de beneficios o ingresos o la pérdida de oportunidad.
Cada parte (Parte Indemnizadora) acepta en todo momento indemnizar a la otra parte (Parte Indemnizada) contra todos los daños, pérdidas, responsabilidades, reclamaciones o acciones que puedan interponerse contra la Parte Indemnizada derivados directamente de:
La responsabilidad de la Parte Indemnizadora se reducirá proporcionalmente en la medida en que la Parte Indemnizada haya causado o contribuido a la pérdida o el daño.
Cada parte debe hacer sus mejores esfuerzos para mitigar cualquier pérdida o daño que cause a la otra parte o a cualquier tercero.
Ambas partes acuerdan dar a la otra parte una oportunidad razonable de considerar, responder y resolver cualquier reclamación o disputa relacionada con estos Términos antes de iniciar un procedimiento legal, salvo procedimientos legales para medidas urgentes o cautelares.
Si se considera que alguna disposición de estos Términos es inaplicable, dicha disposición se interpretará de forma restrictiva solo en la medida necesaria para hacerla aplicable. Si la disposición no puede interpretarse de forma restrictiva, se separará del resto de los Términos sin afectar a la validez o aplicabilidad de las disposiciones restantes de estos Términos, que permanecen en pleno vigor y efecto.
El hecho de que no hagamos valer o no ejerzamos algún derecho bajo estos Términos no constituye una renuncia a ese derecho, ni se considerará que dicha omisión constituye una renuncia adicional o continuada a ese término o derecho.
Podemos ceder, novar, subcontratar o de otro modo transferir o tratar cualquiera de nuestros derechos y obligaciones bajo estos Términos a un tercero. Le notificaremos la transferencia dentro de los 30 días siguientes a que ocurra la transferencia. Si usted considera razonablemente que la cesión, novación o transferencia le causa un perjuicio material, puede terminar el acuerdo con el Socio de conformidad con la condición 15.3. Cualquier cesionario estará sujeto a estos Términos como si todas las referencias a AKIN o a nosotros fueran referencias al cesionario.
Usted no debe en ningún momento ceder, novar, subcontratar o de otro modo transferir la totalidad o cualquier parte de sus derechos y obligaciones bajo estos Términos a un tercero sin nuestro consentimiento previo por escrito (que no se denegará injustificadamente).
Podemos revisar estos Términos periódicamente, y la versión revisada será efectiva en la fecha que especifiquemos. Le notificaremos los cambios a estos Términos.
Si nuestros cambios a los Términos reducen sus derechos o aumentan sus responsabilidades, le proporcionaremos un aviso de al menos 30 días sobre los cambios. Si no está satisfecho con los Términos propuestos, puede terminar estos Términos y su participación en el Programa de Fidelización AKIN Travel de conformidad con la condición 15.3.
Las obligaciones contenidas en estos Términos quedarán suspendidas durante la duración de cualquier Evento de Fuerza Mayor en la medida en que la parte correspondiente se vea impedida por el Evento de Fuerza Mayor de cumplir con sus obligaciones. Las partes deben utilizar cada una sus esfuerzos razonables para reducir el impacto de cualquier Evento de Fuerza Mayor.
En estos Términos, un Evento de Fuerza Mayor significa cualquiera de los siguientes eventos:
Estos Términos (y cualesquiera políticas a las que se haga referencia o que se incorporen en los Términos), los Términos del Miembro y nuestra Política de Privacidad constituyen el acuerdo íntegro entre usted y AKIN en relación con el Programa de Fidelización AKIN Travel (y reemplazan todos los demás acuerdos previos por escrito sobre la materia entre las partes).
Nada en estos Términos evidencia una sociedad, agencia, empresa conjunta o relación de empleador y empleado. Las partes son contratistas independientes. El Socio no tiene autoridad para vincular a AKIN.
AKIN podrá, a su discreción, ofrecer a determinados grupos o cadenas de Socios la posibilidad de operar una versión de marca compartida o de marca blanca del Programa de Fidelización AKIN Travel (Programa de Marca Blanca) en los términos de esta condición 27.
Cuando el Socio active un Programa de Marca Blanca, el Socio debe mostrar y poner a disposición de cada miembro del Programa, sin alteraciones y en la forma exigida por AKIN, los Términos y Condiciones del Programa de Marca Blanca de AKIN (que incorporan el Aviso de Privacidad) emitidos periódicamente por AKIN (Términos del Programa de Marca Blanca). Los Términos del Programa de Marca Blanca son emitidos por AKIN en una forma única y fija aplicable a todos los Programas de Marca Blanca y el Socio no puede modificarlos, complementarlos ni sustituirlos. Son los términos que rigen la participación de cada miembro del Programa en el Programa de Marca Blanca.
El Socio sigue siendo el único responsable de establecer, publicar (en su propio sitio web o en otro canal controlado por el Socio) y aplicar su propia Estructura de Niveles del Programa (según se define en los Términos del Programa de Marca Blanca), incluidos el nombre del Programa, los nombres de los niveles, los umbrales de calificación y los beneficios, así como de proporcionar dichos beneficios a los miembros del Programa. AKIN no es responsable de la Estructura de Niveles del Programa del Socio ni de la prestación por parte del Socio de los beneficios específicos del Programa.
El Anexo de Tratamiento y Acceso a Datos de AKIN se aplica automáticamente, y forma parte de estos Términos, a partir de la fecha en que el Socio active un Programa de Marca Blanca, además de estos Términos en general. Estos Términos siguen siendo aplicables al Socio junto con el Anexo de Tratamiento y Acceso a Datos. En caso de incoherencia entre estos Términos y el Anexo de Tratamiento y Acceso a Datos en una cuestión que dicho Anexo trate expresamente, prevalecerá el Anexo de Tratamiento y Acceso a Datos en la medida de la incoherencia, de forma coherente con la condición 8.1 de dicho Anexo.
Nada de lo dispuesto en esta condición obliga a AKIN a ofrecer, ni al Socio a aceptar, la participación en un Programa de Marca Blanca.
Estos Términos se rigen e interpretan de conformidad con las leyes del Estado de Nueva Gales del Sur, Australia. Ambas partes se someten a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de Nueva Gales del Sur y de la Mancomunidad de Australia.
Esta condición 29 describe un modelo de facturación directa para las Reservas de Plataforma, conforme al cual AKIN cobra por adelantado al Miembro un Depósito que tiene en cuenta la Comisión, y al que AKIN podrá pasar en el futuro, de conformidad con la condición 5.12. A menos que AKIN realice la notificación prevista en la condición 5.12 y hasta que la realice, esta condición 29 no se aplica, y la condición 5 (en su forma de Modelo Actual) rige todas las Reservas de Plataforma.
Los Miembros pueden buscar, reservar y pagar una Estancia con el Socio directamente a través del motor de reservas integrado en la Plataforma AKIN (Motor de Reservas), además de realizar una Reserva Directa.
Cuando un Miembro reserva y paga una Estancia a través del Motor de Reservas (Reserva de Plataforma), el precio total pagadero por el Miembro por la Estancia (Valor Total de la Reserva) se compone de:
AKIN cobra el Depósito a través de un procesador de pagos externo que cumple con la norma PCI-DSS. AKIN no almacena los datos completos de la tarjeta de pago del Miembro.
AKIN retiene el Depósito en su totalidad como comisión de AKIN por operar el Motor de Reservas (Comisión). Cuando una Reserva de Plataforma se completa y el Socio de esa Reserva de Plataforma no es además el Socio de Origen del Miembro, AKIN retiene el 10 % del Valor Neto de la Reserva como Comisión propia, abona el 2,5 % del Valor Neto de la Reserva al Socio de Origen del Miembro como comisión recurrente (Comisión Recurrente) y acredita el 2,5 % restante del Valor Neto de la Reserva al Miembro como Crédito de Viaje. Cuando el Socio de la Reserva de Plataforma es además el Socio de Origen del Miembro, AKIN no retiene parte alguna del Depósito como Comisión; en su lugar, AKIN abona el 12,5 % del Valor Neto de la Reserva al Socio como Comisión Recurrente y acredita el 2,5 % restante del Valor Neto de la Reserva al Miembro como Crédito de Viaje. Sin perjuicio de dicha Comisión Recurrente y de dicho Crédito de Viaje, el Socio no tiene ningún otro derecho sobre parte alguna del Depósito. Cuando el Depósito de una Reserva de Plataforma se pague, total o parcialmente, con Crédito de Viaje, ese Depósito recibirá el mismo tratamiento que un Depósito pagado por cualquier otro medio a efectos de esta condición 5, incluidas la Comisión de AKIN, la Comisión Recurrente del Socio de Origen y el derecho adicional del Miembro a Crédito de Viaje conforme a esta condición 29.4.
El Depósito no es reembolsable al Miembro una vez confirmada una Reserva de Plataforma, con independencia de la cancelación, modificación, no presentación o cambio de opinión del Miembro, salvo:
Si un Miembro cancela, modifica o no se presenta a una Reserva de Plataforma en circunstancias distintas de las de la condición 29.5(1) o (2) anteriores:
cuando la Reserva de Plataforma se hubiera realizado con una tarifa identificada como no reembolsable, el Depósito se retiene y se distribuye del mismo modo que en una Reserva de Plataforma completada conforme a la condición 29.4; o
cuando la Reserva de Plataforma se hubiera realizado con una tarifa identificada como flexible o reembolsable, AKIN no retendrá parte alguna del Depósito como Comisión, sino que acreditará el 15 % del Valor Neto de la Reserva al Miembro como Crédito de Viaje.
El derecho del Socio de Origen a la Comisión Recurrente conforme a la condición 29.4 solo surge una vez que una Reserva de Plataforma se completa, o se cancela, se modifica o hay una no presentación en circunstancias en las que el Depósito se retiene conforme a la condición 29.6(1) (en cuyo caso la Comisión Recurrente surge del mismo modo que en una Reserva de Plataforma completada conforme a la condición 29.4), sea o no el Socio de Origen también el Socio de la Reserva de Plataforma correspondiente. No obstante lo anterior, no surge Comisión Recurrente alguna en el momento de una cancelación, modificación o no presentación a la que se aplique la condición 29.6(2), dado que en ese momento AKIN no retiene ni abona al Socio de Origen parte alguna del Depósito conforme a la condición 29.6(2). Cuando el Crédito de Viaje emitido al Miembro conforme a la condición 29.6(2) se aplique posteriormente, total o parcialmente, al Depósito de una nueva Reserva de Plataforma, la Comisión, la Comisión Recurrente y cualquier Crédito de Viaje adicional surgirán respecto de esa nueva Reserva de Plataforma de la forma ordinaria conforme a la condición 29.4, entre otras razones porque ese Depósito recibe el mismo tratamiento que un Depósito pagado por cualquier otro medio conforme a la condición 29.4. No obstante la condición 29.4, no se abonará Comisión Recurrente alguna a un Socio respecto de una Reserva de Plataforma que se complete, o que se cancele, modifique o sea objeto de no presentación en circunstancias a las que se aplique la condición 29.6(1), en la fecha en que ese Socio abandone o sea excluido del Programa de Fidelización AKIN Travel o con posterioridad a ella, aun cuando ese Socio fuera el Socio de Origen del Miembro inmediatamente antes de esa fecha. En esas circunstancias, AKIN retiene como Comisión adicional el porcentaje del Valor Neto de la Reserva que de otro modo habría sido pagadero al Socio como Comisión Recurrente conforme a la condición 29.4. Para evitar cualquier duda, cuando una Reserva de Plataforma se complete, o se cancele, modifique o sea objeto de no presentación en circunstancias a las que se aplique la condición 29.6(1), antes de la fecha en que un Socio abandone o sea excluido del Programa de Fidelización AKIN Travel, ese Socio conserva el derecho a que se le abone la Comisión Recurrente resultante de conformidad con la condición 10.4, aun cuando todavía no se haya pagado a la fecha del abandono o la exclusión. No obstante la condición 29.6(2) y lo anterior, cuando el Crédito de Viaje emitido a un Miembro conforme a dicha condición no se haya aplicado a una nueva Reserva de Plataforma a la fecha en que el Socio de Origen del Miembro (en el momento en que se emitió el Crédito de Viaje) abandone o sea excluido del Programa de Fidelización AKIN Travel, no se abonará Comisión Recurrente alguna a ese Socio si dicho Crédito de Viaje se aplica posteriormente, y en el momento en que se aplique, aun cuando ese Socio fuera el Socio de Origen del Miembro en el momento en que se emitió el Crédito de Viaje, y ese Socio no tiene ningún otro derecho a Comisión continuada de ningún tipo después de la fecha de su abandono o exclusión. En esas circunstancias, AKIN retiene como Comisión adicional el porcentaje del Valor Neto de la Reserva que de otro modo habría sido pagadero a ese Socio como Comisión Recurrente conforme a la condición 29.4.
Cuando el Depósito incluya costes relacionados con el Socio conforme a la condición 29.2(1), el Miembro solo deberá soportar esos costes en la medida en que se hayan incurrido efectivamente en relación con la Estancia a la fecha de la cancelación, modificación o no presentación; los costes de esa naturaleza que no se hayan incurrido efectivamente no se deducirán y, en su lugar, podrán acreditarse al Miembro como Crédito de Viaje conforme a esta condición 29.6.
El Socio es el único responsable de:
AKIN no tiene responsabilidad alguna frente al Socio, y el Socio no tiene reclamación alguna contra AKIN, por el impago del Saldo por parte de un Miembro ni por cualquier controversia entre el Socio y un Miembro en relación con el Saldo.
Si un Miembro cancela, modifica o no se presenta a una Reserva de Plataforma, el Socio no tiene derecho a recibir parte alguna de la Comisión, con independencia de las propias condiciones de pago o cancelación del Socio aplicables al Saldo. Esto no afecta al derecho del Socio de Origen a su comisión recurrente conforme a la condición 29.4, que se determina de acuerdo con la condición 29.7 y con sujeción a la excepción prevista en ella.
Esta condición 29 no se aplica cuando un Miembro realiza una Reserva Directa. En ese caso, el Miembro trata directamente con el Socio en lo relativo al pago de la Estancia.