AKIN integriert sich direkt mit Cloudbeds, um Buchungen, Gästedaten und Vorteile des Treueprogramms automatisch zwischen Ihrem Property-Management-System und dem AKIN-Netzwerk zu synchronisieren.
Nach der Verbindung werden neue Buchungen über AKIN direkt in Cloudbeds übertragen, und die Treuestufen und Vorteile der Gäste sind für Ihr Rezeptionsteam sichtbar — keine manuelle Dateneingabe erforderlich.
Keine Änderungen an Ihrem Arbeitsablauf
Die Integration arbeitet im Hintergrund. Ihr Rezeptionsteam verwendet Cloudbeds weiterhin wie gewohnt — AKIN-Buchungen erscheinen einfach neben Ihren anderen Reservierungen.
Stellen Sie vor der Verbindung sicher, dass Sie Folgendes haben:
Unsicher bezüglich des API-Zugangs?
Die meisten Cloudbeds-Tarife beinhalten standardmäßig API-Zugang. Wenn Sie unsicher sind, erkundigen Sie sich bei Ihrem Cloudbeds-Kundenbetreuer oder kontaktieren Sie den AKIN-Support — wir helfen Ihnen bei der Überprüfung.
Melden Sie sich im AKIN-Dashboard an und navigieren Sie zu Einstellungen → Integrationen. Sie sehen eine Liste der verfügbaren PMS-Integrationen.
Klicken Sie neben der Cloudbeds-Option auf Verbinden. Sie werden zu Cloudbeds weitergeleitet, um die Verbindung zu autorisieren.
Cloudbeds wird Sie bitten zu bestätigen, dass AKIN auf Ihre Unterkunftsdaten zugreifen darf. Überprüfen Sie die Berechtigungen und klicken Sie auf Autorisieren. Sie werden zurück zum AKIN-Dashboard weitergeleitet.
Wählen Sie aus, welche Cloudbeds-Unterkunft mit Ihrem AKIN-Unterkunftseintrag verbunden werden soll. Wenn Sie mehrere Unterkünfte in Cloudbeds verwalten, können Sie jede einzeln verbinden.
Nach der Verbindung sehen Sie einen grünen Verbunden-Status im Integrationspanel. AKIN führt eine Testsynchronisation durch, um zu bestätigen, dass alles funktioniert.
Sobald die Integration aktiv ist:
Cloudbeds-Token laufen gelegentlich ab. Wenn Sie im AKIN-Dashboard eine „Erneut verbinden"-Aufforderung sehen:
Wenn Buchungen mit falschen Tarifen oder Zimmertypen ankommen:
Wenn Sie Probleme mit der Cloudbeds-Integration haben:
Antwortzeiten
Der AKIN-Support antwortet in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Bei dringenden Integrationsproblemen, die aktive Buchungen betreffen, erwähnen Sie „Integration dringend" in Ihrer Betreffzeile für eine vorrangige Bearbeitung.
