Zuletzt aktualisiert: 9. August 2026
AKIN Travel Pty Ltd (ABN 43 686 493 201) und ihre verbundenen Unternehmen (AKIN, wir, uns oder unser) erkennen die Bedeutung des Schutzes der Privatsphäre und der Rechte von Einzelpersonen in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten an. Bei diesem Dokument handelt es sich um unsere Datenschutzrichtlinie, und es erläutert Ihnen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verwalten.
Wir respektieren Ihre Rechte auf Privatsphäre gemäß dem Privacy Act 1988 (Cth) (Privacy Act) und halten alle Anforderungen des Privacy Act in Bezug auf die Erhebung, Verwaltung und Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten ein. Sofern sich unsere Mitglieder in der Europäischen Union oder im Vereinigten Königreich befinden, halten wir auch die Anforderungen der EU-Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO) bzw. der britischen Datenschutz-Grundverordnung (UK-DSGVO) ein. Sofern sich unsere Mitglieder in Kalifornien befinden, halten wir auch den California Consumer Privacy Act (CCPA) in der durch den California Privacy Rights Act (CPRA) geänderten Fassung ein.
Großgeschriebene Begriffe, die in diesem Dokument verwendet werden und nicht anderweitig definiert sind, haben die Bedeutung, die ihnen in unseren AKIN Travel Treueprogramm – Kundengeschäftsbedingungen zugewiesen wird.
Wenn der Begriff „personenbezogene Daten“ in dieser Datenschutzrichtlinie verwendet wird, hat er die Bedeutung, die ihm im Privacy Act zugewiesen wird. Allgemein gesprochen handelt es sich um alle Informationen, die zur persönlichen Identifizierung Ihrer Person verwendet werden können. Dazu können Ihr Name, Ihre Anschrift, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihr Beruf oder Ihre Tätigkeit gehören. Wenn die von uns erhobenen Informationen Sie persönlich identifizieren oder Sie anhand dieser Informationen nach vernünftigem Ermessen identifizierbar sind, gelten die Informationen als personenbezogene Daten.
Wir können die folgenden Arten personenbezogener Daten über Sie erheben:
Wir können auch einige Informationen erheben, bei denen es sich nicht um personenbezogene Daten handelt, weil sie weder Sie noch eine andere Person identifizieren. So können wir beispielsweise anonyme Antworten auf Umfragen oder aggregierte Informationen darüber erheben, wie Nutzer unsere Website verwenden.
Wir erheben Ihre personenbezogenen Daten in der Regel direkt von Ihnen, es sei denn, dies ist unangemessen oder undurchführbar. Bei der Erhebung personenbezogener Daten von Ihnen können wir diese unter anderem auf folgende Weise erheben:
Wir können auch personenbezogene Daten über Sie von Dritten erheben, etwa:
Wir können verschiedene Informationen, die wir über Sie speichern, kombinieren, um abgeleitete Informationen über Sie zu erstellen.
Wenn ein Partner oder ein Mitarbeiter eines Partners in Ihrem Namen ein Mitgliedskonto erstellt, ist dieser Partner gemäß unseren Partner-Geschäftsbedingungen verpflichtet, zuvor Ihre Einwilligung einzuholen. Wenn Sie der Ansicht sind, dass ohne Ihr Wissen oder Ihre Einwilligung ein Mitgliedskonto für Sie erstellt wurde, kontaktieren Sie uns bitte unter privacy@akintravel.com, und wir werden dies untersuchen und das Konto gegebenenfalls löschen.
Wenn Sie uns personenbezogene Daten über einen Dritten bereitstellen (zum Beispiel, wenn Sie Ihren Notfallkontakt angeben), müssen Sie diese Person darüber informieren, dass ihre Daten an AKIN weitergegeben wurden und dass sie von dieser Datenschutzrichtlinie Kenntnis hat.
In einigen Fällen können wir Ihre personenbezogenen Daten auch durch den Einsatz von Cookies und Pixel-Tags auf unserer Website, in unseren mobilen Apps, in E-Mail-Nachrichten und in Werbeanzeigen erheben.
Die Tracking-Technologien, die wir in unseren E-Mails einsetzen, helfen dabei, die Wirksamkeit unserer E-Mail-Kampagnen zu messen, indem sie die Personen identifizieren, die mit der E-Mail interagiert haben, sowie die mit der E-Mail vorgenommenen Aktionen und Geräte- und Browserinformationen über das zur Zustellung der E-Mail verwendete Gerät.
Wir verwenden und legen die durch diese Tracking-Technologien erhobenen Informationen offen, um unsere Plattform zu verbessern, die Wirksamkeit unserer Kommunikation zu messen und Ihnen AKINs eigene Marketingmitteilungen über Werbeplattformen Dritter (wie etwa Meta und Google) zuzustellen. Wenn wir zu diesem Zweck Werbeplattformen Dritter einsetzen, sind diese Plattformen vertraglich verpflichtet, Ihre Informationen ausschließlich zur Zustellung der Mitteilungen von AKIN an Sie zu verarbeiten, und sind von AKIN nicht berechtigt, Ihre Informationen für ihre eigenen Werbezwecke oder zum Aufbau von Werbeprofilen über Sie zur Nutzung durch Dritte zu verwenden.
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte und geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte für deren eigene Werbe- oder Marketingzwecke weiter.
Wir können IP-Adressen (das heißt die elektronischen Adressen der mit dem Internet verbundenen Computer) protokollieren, um Trends zu analysieren, die Website zu verwalten, die Bewegungen der Nutzer zu verfolgen und allgemeine demografische Informationen zu sammeln. Aufzeichnungen über Reiseguthaben-Transaktionen werden zu Zwecken der finanz- und steuerrechtlichen Compliance mindestens 7 Jahre aufbewahrt; Aufzeichnungen von Unterhaltungen mit unserem KI-Chat-Assistenten werden 12 Monate aufbewahrt; vollständige IP-Adressen werden nach 90 Tagen anonymisiert und über diesen Zeitraum hinaus nicht in identifizierbarer Form aufbewahrt.
Wenn Sie uns die oben beschriebenen personenbezogenen Daten nicht bereitstellen, kann einiges oder alles von Folgendem eintreten:
Wir erheben personenbezogene Daten über Sie, damit wir unsere Geschäftstätigkeiten und -funktionen ausüben und unser AKIN Travel Treueprogramm sowie unsere AKIN Plattform betreiben können.
Wir erheben, speichern, verwenden und legen Ihre personenbezogenen Daten zu den folgenden Zwecken offen:
AKIN Travel Treueprogramm sowie sonstige Produkte und Dienstleistungen
Notfallkontaktdaten
Kommunikation und Marketing
Web-, App- und Kontofunktionen
Erkenntnisse, Forschung und Entwicklung
Geschäftsabwicklung
Ihre personenbezogenen Daten werden nur so weitergegeben, verkauft, vermietet oder offengelegt, wie in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben.
Dieser Abschnitt gilt für Mitglieder, die sich in der Europäischen Union oder im Vereinigten Königreich befinden. Gemäß der EU-DSGVO und der UK-DSGVO sind wir verpflichtet, für jeden Zweck, zu dem wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, eine Rechtsgrundlage anzugeben. Die nachstehende Tabelle führt die Rechtsgrundlage auf, auf die wir uns für jede Kategorie der Verarbeitung stützen.
| Zweck | Rechtsgrundlage |
|---|---|
| Erstellung und Verwaltung Ihres Mitgliedskontos, einschließlich der Zuweisung Ihrer Mitgliedsnummer und Ihrer Mitgliedschaftsstufe | Vertragserfüllung – die Verarbeitung ist erforderlich, um die Vereinbarung über das AKIN Travel Treueprogramm zu erfüllen, die Sie eingehen, wenn Sie sich als Mitglied registrieren |
| Gutschrift von AKIN Punkten für qualifizierende Aufenthalte und Verwaltung der Origin-Partner-Zuordnung | Vertragserfüllung – erforderlich, um die zentralen Mechanismen des Treueprogramms bereitzustellen, für das Sie sich angemeldet haben |
| Gutschrift, Einlösung und Verwaltung Ihres Reiseguthabens | Vertragserfüllung — erforderlich zur Verwaltung des Reiseguthabens, das Sie im Rahmen des Treueprogramms verdienen und einlösen |
| Ermöglichung des Zugriffs autorisierter Partnermitarbeiter auf Ihre Mitgliedschaftsstufe, Ihren Fortschritt zur nächsten Mitgliedschaftsstufe (ohne Ihren AKIN Punktestand), Kontaktdaten und bevorstehenden Buchungen in deren Unterkünften, um Ihnen Ihre AKIN Vorteile bereitzustellen | Vertragserfüllung – erforderlich, um die Vorteile bereitzustellen, auf die Sie im Rahmen des Programms Anspruch haben |
| Verarbeitung der personenbezogenen Daten von Admin-Benutzern des Partnerportals zum Zweck der Verwaltung des Zugriffs auf das AKIN Partnerportal und dessen Nutzung | Vertragserfüllung – die Verarbeitung ist erforderlich, um die Vereinbarung über das AKIN Travel Treueprogramm zwischen AKIN und dem Partner zu erfüllen. Die Admin-Daten der Partnermitarbeiter werden nicht an Dritte weitergegeben und nur so lange aufbewahrt, wie die betreffende Person eine aktive Admin-Rolle innehat oder wie es nach geltendem Recht erforderlich ist. |
| Führung von Prüfprotokollen über Kontoaktivitäten, Änderungen der Mitgliedschaftsstufe und Zugriffsereignisse autorisierter Mitarbeiter | Berechtigte Interessen – AKIN hat ein berechtigtes Interesse an der Führung von Aufzeichnungen zu Sicherheit, Rechenschaftspflicht und Compliance. Diese Verarbeitung ist verhältnismäßig und überwiegt Ihre Interessen oder Rechte nicht |
| Verwaltung von White-Label-Treueprogrammen, die von AKIN betrieben werden | Vertragserfüllung – sofern Sie sich für ein White-Label-Programm angemeldet haben, ist die Verarbeitung erforderlich, um dieses Programm bereitzustellen |
| Betrugsprävention, Plattformsicherheit und Missbrauchserkennung | Berechtigte Interessen – AKIN hat ein berechtigtes Interesse am Schutz der Integrität des Programms und der Sicherheit der Konten der Mitglieder. Diese Verarbeitung überwiegt Ihre Interessen oder Rechte nicht |
| Versand von Transaktions- und Kontomitteilungen (Buchungsbestätigungen, Benachrichtigungen über Stufenänderungen, Kontowarnungen) | Vertragserfüllung – Mitteilungen, die erforderlich sind, um Ihre Mitgliedschaft zu verwalten und Sie über Ihr Konto auf dem Laufenden zu halten |
| Versand von Direktmarketingmitteilungen (Werbe-E-Mails, Partnerangebote) | Einwilligung – wir versenden Marketingmitteilungen nur, sofern Sie ausdrücklich zugestimmt haben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt und ohne dass dies Ihre Mitgliedschaft, Ihre Mitgliedschaftsstufe, Ihre AKIN Punkte oder Ihre AKIN Vorteile beeinträchtigt |
| Zustellung der Marketingmitteilungen von AKIN über Werbeplattformen Dritter (wie etwa Meta und Google), die als unsere Dienstleister handeln | Einwilligung – sofern Sie dem Marketing zugestimmt haben, können wir Werbeplattformen als Auftragsverarbeiter einsetzen, um Ihnen diese Mitteilungen zuzustellen. Diese Plattformen dürfen Ihre Daten nicht für ihre eigenen Zwecke verwenden |
| Personalisierte Unterkunftsempfehlungen und Suchranking über unsere KI-gestützte Personalisierungs-Engine | Berechtigte Interessen – AKIN hat ein berechtigtes Interesse daran, Ihr Erlebnis auf der Plattform durch relevante Empfehlungen zu verbessern. Sie können sich jederzeit von personalisierten Empfehlungen abmelden, ohne dass dies Ihren Mitgliedschaftsstatus oder Ihre Mitgliedschaftsstufe beeinträchtigt |
| Automatisierte Bestimmung der Mitgliedschaftsstufe durch unsere Regel-Engine für Treuestufen | Vertragserfüllung – die Stufenbestimmung ist eine zentrale und notwendige Funktion des Treueprogramms. Sie haben das Recht, eine menschliche Überprüfung eines jeden Stufenergebnisses zu verlangen, über den Support-Chat auf unserer Plattform. |
| Analyse der Plattformnutzung und Zusammenstellung aggregierter, anonymisierter Erkenntnisse | Berechtigte Interessen – AKIN hat ein berechtigtes Interesse daran, zu verstehen, wie die Plattform genutzt wird, um sie zu verbessern. Soweit möglich verwendet diese Verarbeitung anonymisierte oder aggregierte Daten, die Sie nicht identifizieren |
| Weitergabe anonymisierter aggregierter Erkenntnisse an Partner | Berechtigte Interessen – Partner haben ein berechtigtes Interesse daran, Buchungstrends innerhalb ihres Netzwerks zu verstehen. Die Daten werden vor der Weitergabe anonymisiert und können nicht zur Identifizierung einzelner Mitglieder verwendet werden |
| Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen (Steueraufzeichnungen, behördliche Anfragen, Meldung von Datenschutzverletzungen) | Gesetzliche Verpflichtung – die Verarbeitung ist erforderlich, um geltende Gesetze einzuhalten, einschließlich des Privacy Act 1988 (Cth), der EU-DSGVO und der UK-DSGVO |
| Aufbewahrung von Buchungs- und Transaktionsaufzeichnungen zur Einhaltung finanz- und steuerrechtlicher Vorschriften | Gesetzliche Verpflichtung – Aufzeichnungen werden gemäß den geltenden finanzrechtlichen Vorschriften 7 Jahre lang aufbewahrt |
| Bearbeitung von Bewerbungen und Verwaltung von Beschäftigungsverhältnissen | Vertragserfüllung – erforderlich, um Ihre Bewerbung zu beurteilen und, sofern Sie eingestellt werden, Ihr Beschäftigungsverhältnis zu verwalten |
| Interner Kontozugriff durch Mitarbeiter und beaufsichtigte Identitätswechsel-Sitzungen zu Support- und Fehlerbehebungszwecken | Berechtigte Interessen – AKIN hat ein berechtigtes Interesse daran, effektiven Kundensupport bereitstellen und technische Probleme untersuchen zu können. Alle derartigen Sitzungen werden ausdrücklich initiiert, sind zeitlich begrenzt und vollständig protokolliert |
Sofern wir uns auf berechtigte Interessen als unsere Rechtsgrundlage stützen, haben wir festgestellt, dass unsere Interessen nicht durch Ihre Interessen, Rechte oder Freiheiten überwogen werden. Sie haben das Recht, der auf dieser Grundlage erfolgten Verarbeitung zu widersprechen – siehe „Zusätzliche Rechte für Mitglieder in der EU, im Vereinigten Königreich und in Kalifornien“ weiter unten. Wenn Sie widersprechen, stellen wir diese Verarbeitung ein, es sei denn, wir können zwingende berechtigte Gründe nachweisen, die Ihre Interessen überwiegen.
Sofern wir uns auf die Einwilligung stützen, können Sie diese jederzeit widerrufen, indem Sie uns unter privacy@akintravel.com kontaktieren oder die Abmeldefunktion in einer beliebigen Marketingmitteilung nutzen. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung.
Wir können Ihre personenbezogenen Daten offenlegen:
Wir können aggregierte, anonymisierte Daten und Erkenntnisse, die aus der Aktivität der Mitglieder abgeleitet werden, an unsere Partner weitergeben. Diese Daten werden vor der Weitergabe anonymisiert und liegen nicht in einer Form vor, die nach vernünftigem Ermessen zur Identifizierung einzelner Mitglieder verwendet werden kann. Partnern ist es vertraglich untersagt, zu versuchen, ein Mitglied anhand dieser Daten erneut zu identifizieren.
Wir können Informationen, bei denen es sich nicht um Ihre personenbezogenen Daten handelt (einschließlich nicht identifizierender Informationen, die aus Ihren personenbezogenen Daten zusammengestellt oder abgeleitet werden), nach unserem Ermessen an jede Person offenlegen.
Autorisiertes AKIN Personal (insbesondere Personen mit den Rollen Admin und Super Admin) kann auf Daten von Mitgliedskonten zu Zwecken des Kundensupports, der Streitbeilegung, der Betrugsermittlung, der technischen Fehlerbehebung und der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften zugreifen. In begrenzten Fällen kann autorisiertes AKIN Personal in einem beaufsichtigten Modus auf Ihr Konto zugreifen, der es ihm ermöglicht, Ihr Konto so zu sehen, wie Sie es sehen würden. Alle derartigen Sitzungen werden ausdrücklich initiiert, nach 60 Minuten automatisch beendet sowie vollständig und dauerhaft protokolliert, einschließlich der Identität des Mitarbeiters, der Dauer der Sitzung und aller vorgenommenen Aktionen.
Wir senden Ihnen Direktmarketingmitteilungen nur, sofern Sie deren Erhalt ausdrücklich zugestimmt haben. Sie können sich jederzeit vom Erhalt von Marketingmitteilungen von uns abmelden, indem Sie die Abmeldefunktion in einer beliebigen Marketingmitteilung nutzen oder uns über die nachstehenden Angaben kontaktieren. Die Abmeldung von Marketingmitteilungen berührt nicht die für Ihre Mitgliedschaft erforderlichen Transaktionsmitteilungen (wie etwa Buchungsbestätigungen und Kontowarnungen).
Sie können jederzeit Zugang zu allen personenbezogenen Daten beantragen, die wir über Sie speichern, indem Sie uns kontaktieren (siehe die nachstehenden Angaben). Sofern wir Informationen speichern, auf die Sie Anspruch auf Zugang haben, werden wir versuchen, Ihnen geeignete Mittel zum Zugriff darauf bereitzustellen (zum Beispiel, indem wir sie Ihnen per Post oder E-Mail zusenden). Die erste Kopie Ihrer personenbezogenen Daten wird kostenlos bereitgestellt, für nachfolgende Anfragen können wir Ihnen jedoch eine Gebühr zur Deckung unserer Verwaltungs- und sonstigen angemessenen Kosten für die Bereitstellung der Informationen berechnen. Für die bloße Stellung der Anfrage berechnen wir nichts, und für die Vornahme von Korrekturen Ihrer personenbezogenen Daten berechnen wir nichts.
Es kann Fälle geben, in denen wir Ihnen keinen Zugang zu den von uns gespeicherten personenbezogenen Daten gewähren können. So müssen wir den Zugang beispielsweise möglicherweise verweigern, wenn die Gewährung des Zugangs in die Privatsphäre anderer eingreifen oder zu einer Verletzung der Vertraulichkeit führen würde. Sollte dies geschehen, teilen wir Ihnen die schriftlichen Gründe für jede Verweigerung mit.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten unrichtig, unvollständig oder ungenau sind, können Sie uns auffordern, diese zu berichtigen. Wir werden prüfen, ob die Informationen einer Berichtigung bedürfen. Sollten wir nicht der Ansicht sein, dass Gründe für eine Berichtigung vorliegen, fügen wir den personenbezogenen Daten einen Vermerk hinzu, dass Sie ihnen widersprechen.
Für Mitglieder in der EU oder im Vereinigten Königreich (DSGVO / UK-DSGVO)
Zusätzlich zu den oben beschriebenen Rechten haben Sie, sofern Sie sich in der Europäischen Union oder im Vereinigten Königreich befinden, die folgenden Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten: das Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“); das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung; das Recht auf Datenübertragbarkeit (Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format zu erhalten); das Recht, der auf berechtigten Interessen beruhenden Verarbeitung zu widersprechen; das Recht, nicht ausschließlich automatisierten Entscheidungen unterworfen zu werden, die Ihnen gegenüber rechtliche oder in ähnlicher Weise erhebliche Wirkung entfalten, ohne die Möglichkeit zu haben, eine menschliche Überprüfung zu verlangen (siehe „Automatisierte Entscheidungen“ weiter unten); und das Recht, bei Ihrer nationalen Datenschutzaufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen (eine Liste der EU-Behörden ist unter edpb.europa.eu verfügbar; die britische Behörde ist das Information Commissioner’s Office unter ico.org.uk).
Für Mitglieder in Kalifornien (CCPA / CPRA)
Wenn Sie in Kalifornien ansässig sind, haben Sie die folgenden zusätzlichen Rechte: das Recht, die Kategorien der von uns erhobenen personenbezogenen Daten, die Zwecke, zu denen sie verwendet werden, und die Parteien, an die sie offengelegt werden, zu erfahren; das Recht, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen (vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen); das Recht, ungenaue personenbezogene Daten zu berichtigen; das Recht, dem Verkauf oder der Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten für kontextübergreifende verhaltensbasierte Werbung zu widersprechen (wir verkaufen oder teilen personenbezogene Daten zu diesem Zweck nicht, sodass Ihnen dieses Recht standardmäßig zusteht); das Recht, unsere Verwendung sensibler personenbezogener Daten auf das zu beschränken, was zur Erbringung der Dienstleistung erforderlich ist; und das Recht, wegen der Ausübung dieser Rechte nicht diskriminiert zu werden. Die Ausübung eines der oben genannten Rechte beeinträchtigt nicht Ihre AKIN Mitgliedschaft, Ihre Mitgliedschaftsstufe, Ihre AKIN Punkte oder Ihre AKIN Vorteile.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Privatsphäre verletzt wurde, kontaktieren Sie bitte unseren Datenschutzbeauftragten unter den nachstehenden Kontaktinformationen und stellen Sie Einzelheiten zu dem Vorfall bereit, damit wir ihn untersuchen können.
Wir bitten darum, Beschwerden über Datenschutzverletzungen schriftlich an unseren Datenschutzbeauftragten (unter Verwendung der nachstehenden Kontaktdaten) zu richten, damit wir uns über die Einzelheiten der Beschwerde sicher sein können. Wir werden versuchen, soweit angemessen und erforderlich, Ihr Verständnis des für die Beschwerde relevanten Verhaltens sowie das von Ihnen erwartete Ergebnis mit Ihnen zu bestätigen. Wir teilen Ihnen mit, ob wir eine Untersuchung durchführen, sowie den Namen, die Funktion und die Kontaktdaten des ermittelnden Beamten und das voraussichtliche Abschlussdatum des Untersuchungsverfahrens.
Nach Abschluss unserer Nachforschungen werden wir Sie, in der Regel schriftlich, kontaktieren, um Sie über das Ergebnis zu informieren und Sie zu einer Stellungnahme zu unseren Schlussfolgerungen bezüglich der Beschwerde einzuladen. Wenn wir eine Antwort von Ihnen erhalten, werden wir diese bewerten und Ihnen mitteilen, ob wir unsere Auffassung geändert haben.
Wenn Sie mit der Art und Weise, wie wir Ihre datenschutzbezogene Beschwerde bearbeiten, nicht zufrieden sind, können Sie Ihre Beschwerde an das Office of the Australian Information Commissioner (OAIC) weiterleiten. Einzelheiten zur Einreichung einer Beschwerde beim OAIC finden Sie unter www.oaic.gov.au oder telefonisch unter 1300 363 992.
AKIN betreibt White-Label-Treueprogramme für ausgewählte Partnerketten. Wenn Sie sich für eines dieser Programme anmelden, werden Ihre AKIN Mitgliedschaftsstufe, Ihre Origin-Partner-Zuordnung, Ihr Aufstieg in der Mitgliedschaftsstufe und Ihre AKIN Punkte an diesen White-Label-Partner weitergegeben, um dessen markenspezifische Treueoberfläche zu betreiben. Ihre Kontaktdaten (E-Mail-Adresse und Telefonnummer) werden ebenfalls an diesen White-Label-Partner weitergegeben, jedoch nur, wenn Sie gesondert eingewilligt haben, Marketingmitteilungen von diesem White-Label-Partner zu erhalten. Die Plattform des White-Label-Partners zeigt Ihre Stufe im White-Label-Programm an und kann zusätzlich Ihre zugrunde liegende AKIN Mitgliedschaftsstufe anzeigen; andernfalls ist diese über die AKIN Plattform verfügbar. Die Anmeldung für ein White-Label-Programm ist freiwillig und von Ihrer Kernmitgliedschaft im AKIN Travel Treueprogramm getrennt. Die Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinien dieser Partner regeln deren White-Label-Treueprogramme.
Wir nutzen Online-Dienste (auch als Cloud-Dienste bekannt), um unser Geschäft zu betreiben. Ihre Informationen können in den Vereinigten Staaten, im Europäischen Wirtschaftsraum und an anderen Orten offengelegt oder gespeichert und verarbeitet werden, an denen sich unsere Dienstleister befinden oder Server unterhalten.
Einige unserer Partner und Anbieter von AKIN Vorteilen können sich außerhalb Australiens befinden oder können über Dienstleister verfügen, die sich außerhalb Australiens befinden. Sofern Ihre Informationen an diese Partner und Anbieter offengelegt werden, können Ihre Informationen an Orten außerhalb Australiens offengelegt oder gespeichert und verarbeitet werden. Es ist für uns nicht praktikabel, diese Länder in dieser Richtlinie anzugeben.
Sofern wir personenbezogene Daten aus dem Europäischen Wirtschaftsraum oder dem Vereinigten Königreich in Länder ohne Angemessenheitsbeschluss übermitteln, stützen wir uns auf die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln oder, bei Übermittlungen aus dem Vereinigten Königreich, auf das UK International Data Transfer Agreement.
Wir unternehmen angemessene Schritte, um sicherzustellen, dass die ausländischen Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten die Datenschutzpflichten in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten nicht verletzen.
Wenn Sie einen Aufenthalt aus einer über die AKIN Plattform vorgenommenen Buchung abschließen, erhält Ihr Origin Partner einige Angaben zur Buchung und kann eine Provision für diese Buchung erhalten. Ihr Origin Partner erhält nicht Ihren Namen, Ihr Buchungsziel, die Daten oder Ihre Profilinformationen, sondern lediglich einen anonymisierten Provisionsbericht. Provisionsaufzeichnungen werden zur Einhaltung finanz- und steuerrechtlicher Vorschriften 7 Jahre lang aufbewahrt.
Wir setzen die folgenden automatisierten Entscheidungssysteme ein, die die Rechte oder Interessen einer Einzelperson erheblich beeinträchtigen können. Sofern wir Tools der künstlichen Intelligenz einsetzen, die von Drittdienstleistern bereitgestellt werden, verpflichten wir diese Anbieter, Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich gemäß unseren Anweisungen und den geltenden Datenschutzgesetzen zu verarbeiten. Drittanbietern von KI ist es vertraglich untersagt, Ihre personenbezogenen Daten zum Training ihrer eigenen Modelle oder zu einem anderen Zweck als der Erbringung der für AKIN vertraglich vereinbarten Dienstleistung zu verwenden.
| Beschreibung des automatisierten Entscheidungssystems | Die Arten personenbezogener Daten, die von einem solchen System verwendet werden | Die Arten von Entscheidungen, die: (i) ausschließlich von einem solchen System getroffen werden; und (ii) wesentlich und unmittelbar mit einer von solchen Systemen vorgenommenen Handlung zusammenhängen |
|---|---|---|
| Engine zur Bestimmung der Treuestufe | Aufenthaltsverlauf (Check-in-/Check-out-Daten, Buchungswert, Unterkunft), Saldo der AKIN Punkte, Origin Stays, Network Stays, erreichte Stufenäquivalenzen aus White-Label-Programmen | (i) Entscheidungen, die ausschließlich vom System getroffen werden: Höherstufungen und Herabstufungen der Mitgliedschaftsstufe (Stufe A, K, I oder N), die beim Check-out automatisch auf der Grundlage qualifizierender Schwellenwerte angewendet werden. (ii) Entscheidungen, die wesentlich und unmittelbar mit einer von der AKIN Plattform vorgenommenen Handlung zusammenhängen: Verfügbarkeit und Umfang der AKIN Vorteile und AKIN Punkte. |
| KI-gestützte Personalisierungs-Engine | Buchungsverlauf, angegebene Präferenzen, Suchverhalten auf der AKIN Plattform | (i) Entscheidungen, die ausschließlich von der AKIN Plattform getroffen werden: Unterkunftsempfehlungen und Suchranking, die den Mitgliedern angezeigt werden. (ii) Entscheidungen, die wesentlich und unmittelbar mit einer von der AKIN Plattform vorgenommenen Handlung zusammenhängen: Inhalt und Reihenfolge der an die Mitglieder gerichteten Empfehlungen; personalisierte Angebote, die während des Buchungsablaufs angezeigt werden. Mitglieder können sich jederzeit von personalisierten Empfehlungen abmelden, ohne dass dies den Mitgliedschaftsstatus oder die Mitgliedschaftsstufe beeinträchtigt. |
Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nicht länger auf, als dies für die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist, vorbehaltlich unserer gesetzlichen Verpflichtungen. Als Richtwert gilt: Daten aktiver Mitgliedskonten werden für die Dauer der Mitgliedschaft zuzüglich 3 Jahre nach deren Beendigung aufbewahrt; Buchungs- und Transaktionsaufzeichnungen werden ab dem Transaktionsdatum mindestens 7 Jahre lang aufbewahrt (zur Einhaltung steuer- und finanzrechtlicher Vorschriften); Prüfprotokolle über Kontoaktivitäten und Zugriffsereignisse von Mitarbeitern werden mindestens 7 Jahre lang aufbewahrt; Aufzeichnungen über Marketingeinwilligungen werden bis zum Widerruf der Einwilligung zuzüglich 3 Jahre aufbewahrt; vollständige IP-Adressen werden nach 90 Tagen anonymisiert. Sofern Sie die Löschung Ihres Mitgliedskontos beantragen, löschen wir Ihre personenbezogenen Daten innerhalb von 30 Tagen, außer wenn wir gesetzlich zu deren Aufbewahrung verpflichtet sind; in diesem Fall teilen wir Ihnen mit, was wir aufbewahrt haben und warum.
Wir unternehmen angemessene Schritte, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten vor Missbrauch und Verlust sowie vor unbefugtem Zugriff, unbefugter Änderung oder Offenlegung geschützt sind. Wir können Ihre Informationen entweder in elektronischer Form oder in Papierform speichern. Wir unternehmen angemessene Schritte, um personenbezogene Daten sicher zu vernichten oder zu anonymisieren, wenn sie nicht mehr benötigt werden.
Zu unseren Sicherheitsmaßnahmen gehören die Verschlüsselung von Daten bei der Übertragung (TLS 1.2 oder höher) und im Ruhezustand (AES-256 oder gleichwertig); das Hashing von Passwörtern unter Verwendung branchenüblicher Einwegalgorithmen (Klartextpasswörter werden niemals gespeichert); rollenbasierte Zugriffskontrollen, die sicherstellen, dass Mitarbeiter nur auf die für ihre Rolle erforderlichen Daten zugreifen; vollständige Prüfprotokollierung aller administrativen Aktionen und Datenzugriffsereignisse; PCI-DSS-konforme Zahlungsabwicklung (vollständige Kartendaten durchlaufen niemals AKIN Systeme); sowie regelmäßige Sicherheitsbewertungen und Penetrationstests. Im Falle einer Datenschutzverletzung, die voraussichtlich zu einem schwerwiegenden Schaden für Sie führt, werden wir das Office of the Australian Information Commissioner benachrichtigen und die betroffenen Mitglieder direkt kontaktieren, gemäß unseren Verpflichtungen nach dem Privacy Act 1988 (Cth). Für Mitglieder in der EU und im Vereinigten Königreich werden wir die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden, nachdem wir Kenntnis von einer Verletzung erlangt haben, die voraussichtlich zu einem Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten führt, benachrichtigen.
Mit Ihrer Einwilligung können Anrufe bei unserem Support-Team zu Zwecken der Qualitätssicherung, des Coachings und der Schulung aufgezeichnet und/oder überwacht werden. Im Rahmen jeder Aufzeichnung können wir Informationen wie die Identität des Anrufers, das Datum und die Uhrzeit des Anrufs sowie den Gegenstand der Anfrage erheben. Etwaige während eines Supportanrufs besprochene Finanzinformationen werden von AKIN nicht aufbewahrt.
Unsere Website und unsere mobilen Apps können Links zu anderen, von Dritten betriebenen Websites enthalten. Wir geben keinerlei Zusicherungen oder Garantien in Bezug auf die Datenschutzpraktiken einer Website Dritter ab und sind nicht für die Datenschutzrichtlinien oder die Inhalte einer Website Dritter verantwortlich. Websites Dritter sind dafür verantwortlich, Sie über ihre eigenen Datenschutzpraktiken zu informieren.
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie, Bedenken oder eine Beschwerde hinsichtlich des Umgangs mit Ihrer Privatsphäre oder einer möglichen Verletzung Ihrer Privatsphäre haben, nutzen Sie bitte den Kontaktlink auf unserer Website oder kontaktieren Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter den nachstehend aufgeführten Angaben.
Wir behandeln Ihre Anfragen oder Beschwerden vertraulich. Unser Vertreter wird Sie innerhalb einer angemessenen Zeit nach Eingang Ihrer Beschwerde kontaktieren, um Ihre Anliegen zu besprechen und Optionen für deren Lösung darzulegen. Wir sind bestrebt, sicherzustellen, dass Ihre Beschwerde zeitnah und angemessen gelöst wird.
Bitte kontaktieren Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter:
Privacy Officer, AKIN Travel Pty Ltd. Post: West Carr and Harvey, East 13, Federal Mills Park, 33 Mackey Street, North Geelong, VIC 3215, Australia. E-Mail: privacy@akintravel.com
VeraSafe wurde gemäß Artikel 27 der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union zum Vertreter der AKIN Travel Pty Ltd in der Europäischen Union für Datenschutzangelegenheiten bestellt. Sofern Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum befinden, können Sie VeraSafe zusätzlich zu unserem Datenschutzbeauftragten unter privacy@akintravel.com kontaktieren, jedoch nur in Angelegenheiten, die die Verarbeitung personenbezogener Daten betreffen. Um eine solche Anfrage zu stellen, kontaktieren Sie VeraSafe bitte über dieses Kontaktformular: https://verasafe.com/public-resources/contact-data-protection-representative oder telefonisch unter: +420 228 881 031. Alternativ können Sie VeraSafe unter folgender Anschrift kontaktieren:
VeraSafe Ireland Ltd. Unit 3D North Point House, North Point Business Park, New Mallow Road, Cork T23AT2P, Irland
VeraSafe wurde gemäß Artikel 27 der Datenschutz-Grundverordnung des Vereinigten Königreichs zum Vertreter der AKIN Travel Pty Ltd im Vereinigten Königreich für Datenschutzangelegenheiten bestellt. Sofern Sie sich im Vereinigten Königreich befinden, können Sie VeraSafe zusätzlich zu oder anstelle unseres Datenschutzbeauftragten unter privacy@akintravel.com kontaktieren, jedoch nur in Angelegenheiten, die die Verarbeitung personenbezogener Daten betreffen. Um eine solche Anfrage zu stellen, kontaktieren Sie VeraSafe bitte über dieses Kontaktformular: https://verasafe.com/public-resources/contact-data-protection-representative oder telefonisch unter: +44 (20) 4532 2003. Alternativ können Sie VeraSafe unter folgender Anschrift kontaktieren:
VeraSafe United Kingdom Ltd. 37 Albert Embankment, London SE1 7TL, Vereinigtes Königreich
Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit ändern. Bei wesentlichen Änderungen, das heißt bei Änderungen, die Ihre Rechte, die Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, oder die Parteien, an die sie offengelegt werden, betreffen, benachrichtigen wir Sie mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten der Änderung per E-Mail und zeigen einen deutlichen Hinweis in Ihrem Mitgliedskonto an. Alle aktualisierten Versionen dieser Datenschutzrichtlinie werden auf der AKIN Plattform veröffentlicht. Frühere Versionen sind auf Anfrage erhältlich.
Diese Datenschutzrichtlinie wurde zuletzt am 9. August 2026 aktualisiert.
